to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Ayakkabının Ayağımı Çıkarması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Nisan ayında Hotiç Bursa Korupark mağazasından aynı model ayakkabının dört farklı rengini satın aldım. Ancak beyaz renk olanı ilk kullanımımda ayağımdan bariz şekilde çıkmaya başladı ve yürürken ciddi rahatsızlık verdi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat Temmuz ayında inceleme talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. Oysa aynı modelin diğer renklerinde böyle bir sorun yaşamazken sadece beyaz renkte ayağımdan çıkma problemi olması, ürünün kalıbında ya da üretiminde bir problem olabileceğini düşündürüyor. Şu an bu ayakkabıyı ayağımdan çıktığı için kullanamıyorum.
İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu olan bu ayakkabı için değişim ya da mümkün değilse iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba Gzm Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Ürünümü az önce teslim aldım bembeyaz ve sezonu itibariyle bir ay kadar dahi kullanılmayan ayakkabı leş gibi kirlenmiş ve ön yüzeyinde deride soyulma olmuş vaziyette geri geldi, hiçbir yetkili temsilci de aramadı Hotiç firması benim için bitmiştir
Merhaba Gzm Hanım, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığından sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
