to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 2 ay önce merit liman Hotel'de servis personelin dikkatsizliği sebebiyle üzerime cay döktü. Geniş alana yayılmış 2. Derece yanık durum bildirir raporum mevcut. İlk gün bizi çağırıp bize sağlık giderlerinin karşılanacağını asla mağdur edilmeyeceğimizi dile getirdiler. Konuyu yargıya taşımayın ...
Ölüdeniz Beach Resort by z hotels resepsiyon numarası veriyorlar, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli farklı bir numara veriliyor; resepsiyondan kimse açmıyor. Telefonların doğru numara olduğuna da emin değilim; verdikleri numara 0252 617 00 40 ya da 617 00 49 olarak iki telefon numarası, ancak hiçbirine ...
Hotels.com üzerinden The g Hotels isimli otelde 18-19 Mayıs tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve 4 Mayıs tarihinde bu rezervasyon için 4.366,14 TL ödedim. Onay numaram 72073976002740’tır. Daha sonra rezervasyon tarihimi 18-19 Mayıs’tan 6-7 Mayıs tarihine değiştirmek istedim. Ote...
Asrı Ala Hotels Bodrum Yalova şubesinden 1 Nisan tarihinde, Temmuz ayı için sigortalı olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon için sigorta ücreti dahil toplam 26.704 TL ödedik. Bize, sigorta yaptırmamız halinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal ettiğimizde ödemenin 21 iş günü içinde hesabımız...
Otelde kalan marka tişörtümü kalmadığını iddia ediyor otel yetkilisi. Çok büyük bir ayıp. Markaya yakışmayan türden bir davranış. Evimden çıktım otele girdim otelden çıkıp evime geldim. Bir daha konaklamayı düşünmüyorum.
Mövenpick Asia Airport SPA’dan Ocak 2025’te yaklaşık 60.000 TL ödeyerek yıllık SPA üyeliği satın aldım. Ancak özellikle son bir yıldır hem sağlığımı hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkileyen çok sayıda sorun yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Öncelikle çalışan sayısı azal...
Gaziantep Divan Otel’de web siteleri üzerinden 5 kişilik olacak şekilde 22 Nisan tarihine 1 gecelik rezervasyon yaptık. Ancak babamızın ani rahatsızlığı nedeniyle bir kişilik eksik konaklamak zorunda kaldık ve odayı 4 kişi kullandık. Sağlık gibi mücbir bir sebep olmasına rağmen, otele durumu bildir...
30 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız, “Kapadokya Turu 1 gece konaklamalı İstanbul Bolu çıkışlı 1 Mayıs özel” turunda çok ciddi bir konaklama sorunu yaşadık. Toplam 5 kişi olarak yaklaşık kişi başı 5.500 TL, toplamda ise yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptık. Rezerva...
Agoda üzerinden Ankara Çankaya Bahçelievler’de yer alan Bahçelievler Hotels için rezervasyon yapmaya çalışırken, sistem 2–3 Mayıs tarihlerini seçmiş olmama rağmen 3D Secure onayı almadan, 3–4 Mayıs tarihleri için kartımdan 3.963,39 TL tutarında çekim gerçekleştirdi. İşleme ait Agoda referans numaras...
Adana’da bulunan İbis Adana Oteli’nde 28 Nisan akşamı saat 21.00 civarında giriş yapıp, 30 Nisan sabahı saat 09.10 civarında çıkış yaptığım konaklama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde 28 Nisan tarihinde oteli telefonla arayıp 2 kişi, 2 gece konaklama yapacağımı özellikle ...
2 Mayıs gecesi saat 01:00 sularında, ailemle birlikte konakladığımız Sueno Hotels Beach Side’a her zamanki gibi aracımızla giriş yapmak istedik. Aynı araçla her gün sorunsuz giriş‑çıkış yapmamıza rağmen, üçüncü gecemizde güvenlik görevlisi bizi gereksiz yere uzun süre bekletti ve adeta sorguya çeker...
1–3 Mayıs tarihleri arasında 60 kişilik bir grup ile Eresin Hotels Topkapı’da oda kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptık. Kişi sayısına bağlı olarak hiçbir şekilde ücretsiz konaklama ya da oda desteği sunmadıkları gibi, grubun kaptanları ve 2 adet rehberini de ağırlamayan, 20 yıllık turizm hayatımda...
1–4 Mayıs tarihleri için Hotels üzerinden Antalya’daki Bonnie City Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Otele bugün, 1 Mayıs’ta giriş yaptığımızda verilen odanın penceresiz olduğunu gördük. Rezervasyon yaptığım sitede oda açıklamalarında pencerenin olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu, oda tamamen standart ...
Otelz üzerinden Ve Hotels Gölbaşı için 9 Nisan giriş, 10 Nisan çıkış olacak şekilde iki ayrı rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonlar için toplam 30.662,1 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu rezervasyonları 5 Nisan tarihinde, uygulama üzerinden “ücretsiz iptal” kapsamında iptal ettim. Ancak ücretsiz iptal k...
25.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hotels üzerinden Gelibolu Milestone 1915 Hotel için 1 gecelik, 2 kişilik rezervasyon yaptım. Otele varış saatimiz yaklaşık 15.45–16.00 arasındaydı. Resepsiyondaki görevli, odamızın hazır olmadığını ve rezervasyonun sisteme geç düştüğünü söyledi, en erken 2 s...
Hotels sistemi üzerinden Mardin Diamond Taj Otel’den 24.04.2026 tarihi için, bir gecelik konaklama olacak şekilde iki oda ayırtıp ödemesini peşinen yaptım. Ancak 24 Nisan günü otel yetkilisi beni arayarak sistemde bir karışıklık olduğunu, otelde yer kalmadığını ve bizi başka bir otele transfer edece...
23-26 Nisan 2026 tarihleri arasındaki Dünya Masaj etkinliği kapsamında aspentur tarafından organize edilen ve internet sitesinde tursab ismi vasada mıce Turizm 16379 belge numarası ile görünen organizasyon dahilinde Antalya ıc Hotels Green’de konakladım. Organizasyon sürecinde aspentur yetkilisi ola...
Hotels üzerinden yaptığım 72073527648965 numaralı rezervasyon sürecinde yaklaşık 30.000 TL civarında zarara uğradım. 15–19 Mayıs tarihleri için Almanya Berlin’de bir otel ararken, mobil uygulama üzerinden yalnızca fiyat incelemesi yapıyordum. Henüz oda seçimi bile yapmamış, koşulları tam olarak ince...
Booking üzerinden 21 Mayıs 2026 - 23 Mayıs 2026 tarihleri için önce Mercure Paris Centre Tour Eiffel, ardından aynı tarihler için Hôtel Le Derby Alma by Inwood Hotels’e olmak üzere art arda iki kez otel rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım Mercure Paris Centre Tour Eiffel rezervasyonu, otelin artık pla...
21 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Kapadokya Premium Cave Hotels’e rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 22 Nisan’da öğlen saat 11.00 civarında, iş yerimde izinlerim iptal edildiği için rezervasyonu mecburen iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi hem WhatsA...
Luxury hotels Clubs, tarafından telefon arandım 1 yıl geçerli 4 gece 5 yıldız otel konaklama çok dil dökerek sattılar. Parayı ödeyince gönderdikleri belgelerde farklı kurallar olduğunu anladım ne zaman rezervasyon için arasam binbir zorluk. Şubat ayı için yapmadı. Bugün nisan 24. 28 Nisan için yapam...
22 Nisan 2026 tarihinde, 23 Nisan Çocuk Bayramı tatili kapsamında ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) Sueno Belek Otel’de 4 gece konaklamak üzere lüks bir suit oda rezervasyonu yaptık. Ancak konaklamamız boyunca hem Konfor hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşadık. Antalya’da havaların henü...
Son Şikayetler