Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İbis Hotels Logo

İbis Hotels

İbis Hotels Logo
İbis Hotels

AiVarile Marka Karnesi

İbis Hotels hakkında son 1 yıl içinde iletilen 30 şikayette en çok personel davranışları dile getiriliyor; resepsiyon görevlilerinin ilgisiz kaldığı ve agresif tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bu bildirimlere %16,7'lik oranla habersiz ek ücret tahsilatları eşlik ediyor. Kalan şikayetlerde ise tesislerin bakımsız olduğu, klima arızaları yaşandığı ve iade süreçlerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Konaklama Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • İlgisiz ve agresif yaklaşım: 15 şikayette personelin 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz kaldığı, ses yükselttiği ve tehditkar hareketler sergilediği belirtiliyor.

Ekstra Ücretlendirme ve Ödeme Uyuşmazlıkları

  • Habersiz ek ücretler: 5 şikayette havuz kullanımı için 2.500 TL istendiği ve toplam fiyat bilgisine rağmen mükerrer tahsilat yapıldığı bildiriliyor.

Tesis Bakımı ve Teknik Donanım Yetersizlikleri

  • Genel bakımsızlık: 5 şikayette odalarda ağır kanalizasyon kokusu olduğu, ses yalıtımının yetersiz olduğu ve tesisin döküldüğü ifade ediliyor.
  • Donanım arızaları: 4 şikayette klimaların çalışmadığı ve oda kartlarının teknik sorunlar nedeniyle işlevsiz kaldığı belirtiliyor.

Rezervasyon ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette konaklanmayan gecelerin ücret iadesinin yapılmadığı ve sürecin 15 güne kadar uzatıldığı aktarılıyor.
  • Rezervasyon kaybı: 3 şikayette telefonla yapılan rezervasyonların sistemde görünmediği ve yer bulunmadığı bildiriliyor.

Hijyen ve Oda Standartları

  • Yetersiz oda temizliği: 3 şikayette çarşaflarda saç/kıl bulunduğu, banyolarda önceki misafirden çöpler kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

İbis Otel Gaziantep'te Giriş İşlemi Şartı Ve Personel Tavırları

24

12.09.2026 tarihinde İbis Otel Gaziantep’te iki kişilik rezervasyonum olmasına rağmen check‑in sırasında son derece raha...

Kahvaltıda Canlı Yeşillik Ve Personelin İlgisiz Tutumu

25

31.08.2026 tarihinde giriş yaptığım İstanbul Esenyurt’taki İbiş Otel’de 04.09.2026 sabahı kahvaltı sırasında ciddi bir h...

Oda Uzatma İsteği Sonrası Sürekli Aranma Ve 2.500 TL Ek Ücret

39

İbis Otel Alsancak’ta konaklamam sırasında oda uzatma talebim nedeniyle son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Bug...

İbis Otel Zeytinburnu’nda Tekrarlayan Klima Arızaları

38

2 Temmuz 2026 tarihinde İbis Otel Zeytinburnu’nda konaklamam sırasında ciddi bir klima sorunu yaşadım. İlk kaldığım odad...

Çözüldü
14

"Teşekkürler"

Yiğit şikayetini yayından kaldırdı

Kanalizasyon Kokulu Oda Ve Yanıltıcı Rezervasyon Bilgisi

49

01.08.2026 gecesi Eskişehir İbiş Otel’de standart odada konaklamak üzere saat 01.00 civarında otele giriş yaptık. Odaya ...

Yanıltıcı Misafir Politikası Ve Tehditkar Personel Davranışı

1.057

23 Haziran 2026 tarihinde otelinize giriş yaptım. Ancak giriş yapmadan önce, 22 Haziran saat 17:52’de otelinizi arayarak...

Öne ÇıkanKonular

Sivrisinekli Odada Boş Oda Olmasına Rağmen Oda Değişikliği Reddedildi

99

14-16 Haziran 2026 tarihleri arasında Halkalı İbiş Hotel’de tek kişilik konaklama yaptım. Konakladığım odada yoğun şekil...

İbis Hotels Gecikmiş Uçuş Sonrası Otelde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet

90

21.05.2026 tarihinde saat 22.10 civarında havalimanından yönlendirme ile İbis Otel Tuzla’ya giriş yaptık. Zaten aksayan ...

İbiş Otel’de Klima Çalışmadığı İçin Konaklamamız Zorlaştı

114

10 Mayıs 2026 tarihinde ailem ve küçük çocuğumla birlikte Bursa İbiş Otel’de konakladık. Havanın sıcak olması nedeniyle ...

İbis Gaziantep Otel Şikayeti

261

İbis Gaziantep Otel’de geçen hafta 25–28 Mayıs tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında kart ...

İbis Otel'de Fatura Kesilmemesi Ve Otopark Araç Hasarı

266

08.05.2026 tarihinde Gaziantep İbis Otel’de konakladım ve hem konaklama sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaş...

İbis Hotels Adana Konaklama Sürecinde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım

157

Adana’da bulunan İbis Adana Oteli’nde 28 Nisan akşamı saat 21.00 civarında giriş yapıp, 30 Nisan sabahı saat 09.10 civar...

Sigara Kokulu Oda Değişikliği Reddedildi, Oda Temizliği Yetersiz

161

1 Mayıs 2026 tarihinde İbis Alsancak otelinde konaklamam sırasında bana verilen odada yoğun bir sigara kokusu vardı. Öze...

İbis Styles Bornova Şikayeti

91

İbis Styles Bornova'yı arayarak geç geleceğimizi de bildirdiğimiz bir rezervasyon oluşturmuştuk daha biz fiyat söylemede...

İbis Styles Rezervasyon Sıkıntısı!

93

İzmir İbis Styles Hotel'e telefonla yer ayırtmıştık ailecek. Telefona cevap veren görevliye rezervasyon yapmasını söylem...

İbis Hotels Kurtköy Mağduriyet Yaşama

169

29 Mart gecesi, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tüm uçuşlar iptal edildiği için mecburen İbis Kurtköy otelinde konaklamak z...

İbiş Otel'de Yetersiz Ücretsiz Su Ve Ücretli Su Talebi

291

20.01.2026 tarihinde Kayseri İbiş Otel’de konakladım. Odaya sadece iki adet küçük bardak su bırakılmıştı ve bu miktar ko...

İbiş İstanbul’da İptal Sonrası Geciken İade

29 Aralık 2025 12:52227

İstanbul Tuzla’daki İbiş İstanbul’da 2 günlük standart oda için konaklama yaptım. İlk gün sorunsuz kaldıktan sonra, ikin...

İletişim

  • KAZLICESME MAH KENNEDY CAD N56, Zeytinburnu, İstanbul, 34020