İbis Hotels

20–22 Kasım 2025 tarihleri arasında İbis Hotel Alsancak’ta konaklama planladım; ancak bir geceyi hiç kullanmamama rağmen, bu geceye ait 3.850 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Kullanılmayan gece için ücret iadesi talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden otele iletmeme rağmen, konu ile ilgili mu...

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri İbis Otel’de oda kahvaltı dahil konaklama için 3.500 TL ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Odaya girdiğimde banyoda önceki misafirden kalan çöplerin durduğunu, odanın genelinin de hiç temizlenmemiş olduğunu gördüm. Bu kadar kirli ve özensiz...

21-22 Kasım tarihlerinde Alsancak İbiş Otel şubesinde konakladım. Sigara kullanan biriyim ve otele girişte bana sigara içilen ya da içilmeyen oda tercihim sorulmadı, doğrudan odaya çıktım ve odada sigara içilmez olduğunu gördüm. Buna rağmen sorun çıkarmadan konaklamaya devam etmek istedim. Gece oda...

26.10.2025 tarihinde İbis Hotel Zeytinburnu’nda konakladım. Otelde ödeme yaptığım sırada kartımdan iki defa para tahsil edildi ve toplamda 17.400 TL fazla ücret alındı. Durumu hemen otel yönetimine bildirdim, bana işlemlerin devam ettiği ve ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan 22 gün geçmes...

İzmir İbish Style Otel'de telefonda rezervasyon yaptırmama rağmen, otele geldiğimde yer olmadığını söyleyip beni otele almadılar. Antalya'dan gelip sokakta kaldım ve saatlerce otel aramak zorunda kaldım. Ayrıca resepsiyondaki görevli, gözümün içine baka baka yalan söyledi. Böyle bir durum yaşamak ço...

3-5 Ekim tarihleri arasında İbis Otel Gaziantep’te konakladım. Konaklamam sırasında, otelin sigara içilebilen ortak alan bahçe kısmında, sakin bir şekilde alkollü içeceklerimizi içerken takım elbiseli bir otel çalışanı tarafından rahatsız edici bakışlara maruz kaldık. Ardından, bize hiçbir şey sorma...

17 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İbis Budget Zurich Airport otelinde konaklamak amacıyla 72066326691323 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında 23 Eylül 2025 tarihini seçmiş olmama rağmen, sistem rezervasyonumu otomatik olarak 23 Mart 2026 tarihine kaydetmiş. Bu ha...

6 Eylül 2025 tarihinde, uçuşumdan önce birkaç saat dinlenmek amacıyla ibiş İstanbul Airport Hotel’de 00:30-04:00 saatleri arasında, 227 numaralı odada konakladım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Oda, Bodrum katı gibi bir yerdeydi ve çok kötü kokuyordu. Sürekli borudan aşağ...

31.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel için online rezervasyon yaparken, sistem üzerinden yanlışlıkla iki kez rezervasyon oluşturdum ve iki farklı oda için ücret tahsil edildi. Rezervasyon numaralarım: hotelcom72065786753908 ve hotelcom72065786042967’dir. Sadece 604 numaralı odada konaklama yaptım...

Adana Ibis Otel tam bir hayal kırıklığı. Klima çalışmadı, üç farklı oda değiştirmemize rağmen hepsinde sorun vardı. Son odada ise klima su akıtarak yeri ıslattı ve yine soğutmadı. Müdür C**** Hanım hiçbir şekilde ilgilenmezken, resepsiyondaki S***** Bey elinden geleni yaptı fakat yöneticiler para ia...

18.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel’e iki kişi için bir gecelik konaklama ücreti olarak 6.182,42 TL’yi kredi kartımla ödedim. Firma olarak yaptığımız rezervasyonu revize edemedikleri için şahsi olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Ertesi gün firma yetkilisiyle görüştüğümde, durumun düzeltileceği...

09.08.2025 tarihinde Adana İbiş Otel’de konaklamak için rezervasyon yaptım ve otele giriş yaptığımda resepsiyon görevlisinin ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Sadece 705 numaralı odanın anahtarını verip hiçbir şekilde iletişim kurmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da yardımcı olma çabası göstermedi. O...

09.08.2025 tarihinde İbis Styles Bornova otelinde düzenlenen nişan organizasyonunda yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hazırlıklar eksikti, mikrofon kontrolü yapılmadan organizasyon başladı ve yönlendirmeler tamamen yetersizdi. Serviste sürekli gecikmeler oldu; saat 20.00’de gelen...

07.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İbis Otel Eskişehir’e giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyonda bir erkek ve bir kadın çalışanın son derece kötü ve alaycı tavırlarıyla karşılaştık. Bizimle dalga geçerek konuştular ve bu davranışları nedeniyle otele giriş yapmadan kapıdan geri dönmek zorunda ka...

İsmim erdem D******. Accor Platinum üyeyim 04.08 de Gaziantep ibis otelden 2 oda kiraladım…. 2.117.80 ₺ ödeme aldılar…defalarca söyledim eksik ödeme aldınız şeklinde…. Normalde 3747.43₺ ödeme yapmam gerekiyordu. Başka borcunuz yoktur dediler. Otelden ayrıldım…daha sonra baktım ki kartımdan asıl ödem...

19.06.2025 check-in 20.06.2025 tarihinde check out yaptığım Eskişehir İbis otelde Apple şarj cihazımı unuttum. Çıkış yaptıktan birkaç saat sonra oteli arayıp şarj cihazımı odada unuttuğumu bildirmeme rağmen odada şarj cihazımı bulamadılar. Otelden çıkış yaptıktan sonra İzmir'e dönüş yoluna geçtik ve...

İzmir styles Bornova'ya giriş yapmama rağmen ALL Accor üyesi olarak girişim sağlanmadı. Telefon numaramı, üyelik numaramı ve mail adresimi vermeme rağmen bu kayıt gerçekleşmedi. Bu sebeple statü avantajlarından faydalanamadım ve memnuniyet anketi de alamadım. Bu sebeple buraya yazarak sonuç almayı u...

Daha önce Bursa ve İzmir'de konakladığım Ibis Otel zincir firma olduğundan, Adana'da da konaklarken tercih ettim. Ancak aynı hizmeti maalesef bulamadım. Oda kahvaltı olarak aldığım hizmette, kahvaltı yaparken bir anda ellerinde bir kâğıtla gelip 'kahvaltı gözükmüyor, ekstraya giriyor' dediler ve kah...

İbis İstanbul Airport Otel'de bir gecelik konaklamamız oldu. Hotels.com üzerinden rezervasyon yapıp ücretin tamamını ödedik. Otele giriş yapmak için geldiğimizde, rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve hotels.com rezervasyonumuzu iptal etmemiz istendi. Yaklaşık ödediğimiz miktar kadar ekstra ücre...

Haber verilmeden iptal edilen otel rezervasyonu sebebiyle mağdur edildim. Uzun bir yolculuk sonrası gece yarısı dışarıda kaldım. Resepsiyon görevlisine iptal bilgisi verilmediğini söyledim ve sonrasında yapacak bir şeyi olmadığını söyleyerek iptal maili gönderdi.

Bugün, 18 Haziran'da Ankara Ibis Otel'de ikinci defa konakladım ve TV menüsünde Sözcü TV veya karşı kampın hiçbir TV kanalının olmamasını protesto ediyorum. Bir daha asla kalmam. Haberiniz olsun; bakalım bu kadar güçlü bir şikayetimi koydurabilmek için gücünüz var mı, görelim.

An itibarıyla otelde konaklıyorum. Başıma gelenlere hâlâ inanamıyorum. Kayseri'ye iş seyahati için geldim. Bütün gün sıcakta araç kullandım, firma ziyaretlerim oldu. Akşam otele gidip bir duş alıp uyumak, dinlenmek hayaliyle kendimi otele attım. Daha aracımı park eder etmez otelin arka bahçesinde bi...