Diamond Taj Sıcak Su Olmadığını Fark Ettik Ve Telefon Da Çekmiyor

Hotels sistemi üzerinden Mardin Diamond Taj Otel’den 24.04.2026 tarihi için, bir gecelik konaklama olacak şekilde iki oda ayırtıp ödemesini peşinen yaptım. Ancak 24 Nisan günü otel yetkilisi beni arayarak sistemde bir karışıklık olduğunu, otelde yer kalmadığını ve bizi başka bir otele transfer edeceklerini söyledi. GAP gezisinde olduğumuz ve otele geç giriş yapacağımız için sorun yaşamamak adına bu duruma itiraz etmeden kabul etmek zorunda kaldık.

Bize Petra Şah Konağı isimli otelde oda tahsis edildi. Ancak bu otele giriş yaptıktan sonra odada duş almak istediğimizde sıcak su olmadığını fark ettik ve telefon da çekmiyordu. Ödemesini yaptığım Mardin Diamond Taj Otel’de kalamadığım gibi, yönlendirildiğimiz otelde de temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu yaşanan karışıklığın ve mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, sorumluların gerekli açıklamayı yapmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için Hotels ve Mardin Diamond Taj Otel tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.