Premium Cave Hotels Rezervasyon İptali Yapmıyor

21 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Kapadokya Premium Cave Hotels’e rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 22 Nisan’da öğlen saat 11.00 civarında, iş yerimde izinlerim iptal edildiği için rezervasyonu mecburen iptal etmek zorunda kaldım.

İptal talebimi hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak otele ilettim. Tatil tarihine yaklaşık 40 gün olmasına ve rezervasyonu 12 saat gibi çok kısa bir süre içinde iptal etmek zorunda kalmama rağmen, tarafıma para iadesi yapılamayacağı, yalnızca ileri bir tarihe erteleme yapılabileceği söylendi.

Ben, bu kadar kısa süre içinde ve tarihine uzun zaman olan bir rezervasyonu iptal ettiğim için ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.