Mövenpick Hotels & Resorts

Mövenpick Hotel İstanbul Asia Airport otelinizde gerçekleştirdiğim iş görüşmesi sürecinde yaşadığım olumsuz deneyimi ve özellikle insan onurunu zedeleyici bulduğum tutumları tarafınıza iletmek istiyorum. Tarafıma bildirilen iş görüşmesi kapsamında, önce resepsiyon alanında bulunan bir müdür ile gör...

Mövenpick Hotel and Thermal SPA Bursa Otelde bir gece konakladım. Otel tertemiz, çok güzel. Akşam yemeği için oğlum ve eşimle restorana çıktığımızda 7‑8 masa boştu. Rezervasyonumuz olmadığını söyledim, orada ilgilenen kız kabul etmedi. Buraya kadar hiçbir sorun yok, ta ki tam çıkacakken bir müşteri ...

Her yıl doğum günü organizasyonlarımızı Malatya Mövenpick Hotel restoran bölümünde gerçekleştiriyor ve memnun ayrılıyorduk. Ancak 17.01.2026 tarihinde saat 18.05 civarında yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Dünden ber...

20 Aralık 2025 giriş, 21 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde evlilik yıldönümümüz için Mövenpick Hotel Bursa’da konaklama yaptık ancak yaşadıklarımız nedeniyle bu özel günümüz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Otele dinlenmek ve sakin bir şekilde yıldönümümüzü kutlamak için gitmemize rağmen, hem SPA h...

Hizmetinize ulaşmak için yaklaşık 100 km'den fazla yol katettiğimi belirtmek isterim. Stres ortamından bir nebze uzaklaşabilmek adına, 22 Şubat 2025 günü Malatya Mövenpick Hotel’in SPA bölümünden masaj hizmeti ve günlük SPA–ıslak alan kullanımı girişi satın aldım. Daha önce farklı şehir ve otellerde...

Mövenpick Hotel İstanbul Asia Airport Kurtköy’ün SPA ve spor salonunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Temmuz tarihinde otelin spor salonundan 20 derslik bir paket satın aldım ve bu paket için kredi kartımla 29.500 TL ödeme yaptım. Bu derslerin yalnızca birkaçını kullandım, kalan dersl...

26.06.2025 tarihinde giriş yaptığım Mövenpick Diyarbakır Otel’de oda içinde yaşadığım bir kayıp olayını paylaşmak istiyorum. Konaklamam sırasında Apple iPhone için kullandığım, yaklaşık 2000 TL değerindeki şarj aletimi odadaki prize takılı şekilde bıraktım. Otelden ayrıldıktan sonra, şarj aletimin y...

21 Ekim'de Movempick Diyarbakır'da gerçekleştirdiğim konaklamanın ardından, yanlış fatura kesildi ve tarafıma iade edilmesi gereken 22.000 TL tutarındaki ücret bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi. Doğru faturanın da halen düzenlenmemiş olması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Defalarca otel...

18.09.2025'de Diyarbakır Mövenpick Otel’de konaklama yaptım. İki gün boyunca oda temizliği hiç yapılmadı, mini bar tamamen boştu ve ikinci gün su bile bırakılmadı. Restoran bölümünde kahvaltı sırasında omlet siparişi verdim, ancak kahvaltı süresi boyunca omletim gelmedi. Ayrıca sert yastık talebime...

06.06.2025 tarihinde Mövenpick Living İstanbul oteline telefonla rezervasyon yaptırarak 1035 numaralı oda için 10.672,16 TL ödeme yaptım. Otele gece 2 civarında ailemle ve 2,5 yaşındaki çocuğumla giriş yaptık. Özellikle ek yatak ve birleşik yatak talebimizi ilettik, ancak bize iki ayrı tekli yataklı...

12-13 Haziran tarihlerinde 3 kişilik ailemle birlikte İzmir Mövenpick Otel’de konakladık. Konaklama sırasında resepsiyon personelinin bize karşı yaklaşımı çok saygısızca ve rahatsız ediciydi. Özellikle resepsiyon çalışanlarının seslerini yükselttiği, kaba konuştuğu ve ailemize karşı hiç de misafirpe...

19 Temmuz’da giriş yaptığım Diyarbakır Mövenpick Otel’de bulunduğum 1 hafta boyunca oda temizliğinde ciddi problemler yaşadım. Özellikle çarşafların hiç değiştirilmemesi ve odanın genel olarak yeterince temizlenmemesi beni rahatsız etti. Sorunu görevli personele ve resepsiyona birkaç defa iletmeme r...

Şu an saat 10.23 ve otelin asansörleri çalışmıyor. Elektrik yarım saattir kesik. Yani birine jeneratör devreye girmiş ama asansörler iptal durumda. Yani asansörde olsanız kaldınız. Nasıl bir jeneratör sistemi varsa. Şu an otopark zifiri karanlık. Aracımı bulmak için karanlıkta dolaşmak zorundayım. V...

Bugün Mövenpick İstanbul Beşiktaş Otel'de hizmet alıyoruz. Otelin otoparkı yok denildi ve gecesi 500 TL vale ücreti alınıyor. Böyle bir durum görmedik. Nasıl otelin otoparkı olmaz, çok şaşkınım gerçekten. Hizmet kalitesi düşük, somurtkan ve ilgisiz çalışanlar da cabası.

Otele girer girmez bizi soğuk yüzlü bir çalışan karşıladı rezervasyon yaptırmak istediğimizi söylediğimizde odalarının tükendiğini ancak Premium odadan yardımcı olabileceğini söyleyip bizi tersledi. Telefonla konuştuğumuz fiyatın çok daha fazlasını istedi ve yardımcı olmaktan acizdi fiyatları sürek...

Uzun zamandan beridir Diyarbakır Mövenpick Otel'de kalıyorum. Ayda en az 6 gece konaklama yapıyorum ve uzun zamandır giderim. Resepsiyondaki bazı arkadaşlar, uzun zamandır gitmeme rağmen bir kez olsun insanın yüzüne gülmezler. Biz firma olarak geçen yıl haziran ayında 60 kişilik bir toplantı yaptık ...

İstanbul tatilimiz için iyi bir hizmet beklentisiyle emsallerine göre yüksek fiyata tutmuştuk ama zar zor kazandığımız parayı hak etmeyen bir yer. Girişte Otoparkı olmadığı için vale firmasına geceliği 500₺ vermek zorunda kaldık. Sonra çocuğumuz için önceden belirtmemize sigara içilmeyen oda belirtm...

Malatya movenpick oteli'nde kese, sauna ve buhar yaptırmak istedim. Aradığımda 15 dakika sauna, 15 dakika buhar ve 30 dakika personel kese yapacak şekilde toplamda 1 saat kalabileceğim söylendi. 1 saatten fazla kalamıyorsunuz, yani biraz daha fazla sauna veya buhar yapamıyorsunuz. 15 dakikayı geçme...

Mövenpick Hotel İstanbul Asia Airport Pendik şubesinin yabancı uyruklu çalışanları yüzünden, ikamet ettiğimiz sitede böcek istilası yaşandı, böyle pis insanları çalıştıran bir isletmede verilen hizmetten şüphe ediyorum. Yetkili kişileri uyarmamıza rağmen gerekli tedbirleri almıyorlar. Paspas yapmak ...

Eyüp Movenpick Otel'de eğleniyorsunuz, bunlar güzel şeyler ama rahatsız olanlar var. Terastakiler özellikle bağırıyor, bunu yapmamalarını rica ediyorum. Ben buradan seslerini duyuyorum. YKS çalışıyorum. Sizden tek ricam budur. Lütfen yanlış bir şey dediysem kusura bakmayın, tekrardan teşekkür ediyo...

02.10.2024 de mövenpick living İstanbul Bağcılar otelinde konaklama yaptım. 4+1 konseptli odasında kaldım. Sabah erkenden işlerimi halletmek için erken kalkıp işlerimi halledip eşimle otele geri dönüş yaptık. 16.00 saatlerinde otel odasının kapısına rahatsız etmeyin kartını takıp uyuduk. Yaklaşık ya...

Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...

8-12 tarihleri arasında Mövenpick Resort - Tekirova otelinde konakladık, ancak ilk gün girişimizde çok problem yaşadık. İlk bize tahsis edilen iki odada halen inşaat sürecinde olduğundan başka odaya aktarmak istediler. Ancak bir odada 3 kişi konaklayacağımızdan, yeni tahsis edilen her iki oda da 2 k...