Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(1.439 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hoover Yedek Parça

101 Şikayet
23100
(1.439 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hoover Bulaşık Makinesi Hemen Bozuldu!

profile
Hatice
1 hafta önce
303

İki yıl önce Hoover marka bir bulaşık makinesi almıştım ve bir buçuk ay kadar önce bozuldu. Halen sipariş verdikleri yedek parça gelmedi. Hem Hoover'ın servisinden hem de fabrikasından şikayetçiyim. Bulaşık makinesi olmadan tam bir buçuk ay geçirdim ve servis bu konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi v...

1

Hoover Kurutma Makinesi Malzeme Kalitesizliği

profile
Hamide
1 hafta önce
647

5 Şubat'ta teslim edilen Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 A++ 9 kg kurutma makinemin haznesi, yere ufak bir mesafeden düştü ve çatladı. Bu dediğim ürünü alalı 20 gün olmuştu. Malzeme bu kadar basit olmamalıydı. Ürüne 14.000 TL ödedim. Bu kadar kısa sürede sorun yaşamam normal değil. Yedek parçayı yeni almak ...

1

Hoover Marka Süpürge Fırça Sorunu

profile
Ezgi
2 hafta önce
877

Hoover marka elektrikli süpürgem var. Yedek parça zaten yok anlamsız bir şekilde... Fırçası bozuldu yetkili servise yolladım. Ağızlarından zorla laf alıyorum süreçle ilgili olarak... Telefonla arıyorum açıyorlar, mesaj atıyorum zorla dönüyorlar... Süpürgeyi çok sevsem de bu süreç beni mahvetti gerçe...

Hoover Çamaşır Makinesi Yedek Parça Temini Sorunu

profile
Sercan
3 hafta önce
1.866

16 Şubat tarihinde 3 aylık h-500 çamaşır makinem için E08 hatası üzerine garanti kapsamında servis talep ettim, servis çamaşır makinesi motorunun arızalı olduğunu ve ilgili ürün kendilerine gönderilmesi için talep açacakları belirterek evden ayrıldı. Servis talep ettikleri motor, Hoover merkezinden ...

2

Hoover Almanın Pişmanlığı

profile
Murat
3 hafta önce
799

Hoover marka h3w 492da4-s modelini kullanmak üzere aldık. Evlenirken Zorlu süreçlerden geçerken aldığımız ürünlerin her birinin ayrı bir değeri bizler için vardı. Maalesef beşinci ayda kazanın delinmesi gibi bir sorunla karşı karşıya kaldık. İçerisinde fazla malzeme olmadığı için iki-üç parça ürünüm...

Hoover Almanın Pişmanlığı
1

Hoover Cam Ocak Izgara Lastiği Temin Edilemiyor

profile
Nurcan
3 hafta önce
544

Hoover ankastre ocak fırın seti aldık. Cam ocak ızgara lastikleri standartlara uygun değil ve kalitesiz yapılmışki, lastikler ısı ile bozuldu, yuvasından çıkıyor. Ocak demirini temizlemek için kaldırıldığında dahi düşüyor. Bulaşık makinesinde yıkamadım. Servis kullanıcı hatası dedi. Firma üretim kal...

Hoover Cam Ocak Izgara Lastiği Temin Edilemiyor
1

Hoover Yetkili Servis Yedek Parça Temin Sorunu

profile
Zafer
3 hafta önce
742

Hoover marka bulaşık makinesinin arızalanması sonucu yetkili servise başvurduk. Gelen servis yetkilisi ana kartın arızalı olduğunu ve ana kart siparişi vereceklerini, parça geldiğinde ise değişimin gerçekleşeceğini söyledi. Servisin parça siparişi vermesinin üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen İsta...

1

Hoover Servis Yetersizliği Ve Kalitesizliği

profile
Ferdi
4 hafta önce
826

Merhaba, sizlerden daha önce aldığım bulaşık makinesi arızalandı. Sonrasında kendim müdahale etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Müşteri temsilcinizle görüşüp bana en yakın Keçiören yetkili servis numarasını verdiler. Aradım, durumu anlattım; salı günü aradığımda 'O ilçeye sadece cumartesi gün...

1

Hoover Türkiye Sipariş Sorunu

profile
Kadir
1 ay önce
1.571

Hoover marka çamaşır makinem e12 hata kodu verdi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla Bergama Sefa Teknik isimli servise yönlendirildim. Servis elemanları kart değişimi için makineyi götürdüler. Bir hafta kart gelmesini bekledik. Kart geldikten sonra makinem teslim eldi. İlk çalıştırmada E3 hata kodu ve...

Hoover Yedek Parça Sorunu

profile
Ali
10 Şubat
472

2 yıldır kullandığımız çamaşır makinesinin kapağı kırıldı, kapak ücretinin yarısını kapora olarak verdik fakat 1,5 ay oldu hala kapak gelmedi. Koca İstanbul'da toplam 2-3 servisleri var ve ilgi alaka müşteri hizmetleri dahil sıfır, arıyorsun döneceğiz diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Kısacası a...

Hoover Pişmanlıktır. Bir Daha Asla Almam.

profile
İbrahim
06 Şubat
1.155

Hoover marka kurutma makinesinin tamburu dönmüyor ve hazneye su doldurmuyor arızasıyla bildirim yaptım. Servis geldiğinde elektrik tesisatından kaynaklı motor kapasitörünün arızalandığını ve bu yüzden voltaj koruma prizinin gerekli olduğunu belirttiler. 600 TL ücret karşılığında voltaj koruma prizi ...

1

Hoover Süpürge Yedek Parça Sorunu!

profile
Şener
23 Ocak
356

Hoover H-Free 300 Pets marka süpürgeye sahibim. Garanti süreci içerisinde ürünümün süpürge başlığında sorun yaşamaktayım. Ürünün kontrol edilmesi adına Hoover CRM üzerinden Ocak ayının başında bir teknik servis kaydı açtırdım. Kayıtlara istinaden neredeyse 1 aydır ne servisten ne de CRM tarafından h...

Hoover Çamaşır Makinesi Dijital Ekran Arızası

profile
Saffet
16 Ocak
449

Dünya'nın en kötü Hoover servisi Türkiye'de olabilir. İşini bu kadar aksak yapan bir servisi ne duydum ne gördüm ne de bugüne kadar deneyimlemiştim. Dijital ekran arızası olan makinemiz için bir aydır yedek parça bekliyoruz. Bu süre zarfında evde çamaşırlardan güzel bir dağ oluştu.

Hoover Kurutma Makinesi Teknik Ve Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Serkan
15 Ocak
2.810

Hoover marka çamaşır kurutma makinem arızalandı. Haliyle teknik servisi arayarak arıza kaydı formu oluşturdum. Tarafıma atanan teknik servis çalışanı, telefonla arayarak arızanın tanımını istedi. Gelme zahmetinde bile bulunmadılar. Elektronik kartın arızalı olduğunu belirterek kart siparişi verecekl...

Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi E08 Hatası!

profile
Erman
11 Ocak
426

Hoover marka yaklaşık 4 senelik çamaşır kurutma makinemiz var. Hemen hemen son bir aydır çalışma esnasında başlattıktan sonra yaklaşık 15-20 dakika sonra ekranda E08 hatası çıkıp makine durmakta ve devam etmemektedir. Servis geldi, kondansatör dediler. Kendim alıp değiştirdim. Devamında devam ederse...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hoover 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör