Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Açarken Kırıldı Garanti Ve Yedek Parça Talebi

Hoover marka kurutma makinemin su haznesinin kapağını az önce açtığım sırada hazne kendi kendine yerinden çıkıp düştü ve kırıldı. Herhangi bir şekilde elimden düşürmedim, sadece kapağı açmamla birlikte hazne aşağı düştü. Şu anda hazne tamamen kullanılamaz durumda, makineyi bu şekilde normal şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alırken su haznesinin bu kadar hassas olacağını ve basit bir açma–kapama sırasında yerinden çıkıp kırılabileceğini beklemiyordum. Böyle bir parçanın darbelere ve günlük kullanıma daha dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun, çok normal bir kullanım aşamasında gerçekleşmesi beni mağdur etti.

Hoover olarak kırılan bu su haznesinin garanti kapsamında ya da mümkün olan en makul ücretle değiştirilmesi, yedek parça temini konusunda bana destek verilmesini ve sürecin nasıl işleyeceği hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi rica ediyorum.