to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Onayı 10 Gün Boyunca Verilmedi
Hoover markalı H-Wash&Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz 27 Temmuz tarihinde arıza yaptı ve yasal süre içinde yedek parça temini sağlanamadığı için yetkili servis değişim kararı verdi.
Ancak bu karara rağmen neredeyse 10 gündür değişim için herhangi bir onay verilmedi. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “onaylanmadı” bilgisi paylaşılıyor, net bir açıklama, gerekçe veya süre bilgisi verilmiyor.
Değişim kararının bir an önce onaylanmasını ve yeni ürünün sevkiyatının hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Gecikme ile de olsa sıkıntı giderildi. Çok teşekkür ederim.
