Hoover Çamaşır Makinesinde Parça Beklemesi Ve Uzun Servis Gecikmesi

Hoover marka hdq 4119AMBS/1-S 11 kg yıkama 9 kg kurutma kapasiteli, Wi-Fi bağlantılı çamaşır makinem elektrik gelmediği için servis çağırdım. Gelen servis ekibi anakartın yanmış olduğunu söyleyerek parçayı söküp aldı ve 30 Temmuz’da yedek parçanın sipariş edildiğini, fabrikadan parça beklendiğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve makineyi kullanamıyorum.

Yaz ortasında, 40 derece sıcaklıkta, çamaşır makinesiz bırakılmak gerçekten çok büyük bir mağduriyet yaratıyor ve Hoover gibi bir markanın müşterisini bu şekilde bekletmesini kabul edemiyorum. Parçanın bir an önce tedarik edilip servisin gelerek montajı yapmasını ve bu sürede yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma geçici makine tahsis edilmesini talep ediyorum.