to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover marka elektrikli ocağı yaklaşık 10 ay önce 6.450 TL ödeyerek satın aldım. 18 Nisan’da ocak kullanımdayken bir and...a yanık kokusu geldi, ardından bozuldu ve bir daha hiç çalışmadı. O günden beri ocak tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın olduğu 18–19 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetleri mesa
"Öncelikle şikayet var ve ekiplerine teşekkür ederim şikayetimizi ilettikleri için bize yardımcı oldukları için talebimiz yerine getirildi Cihazımız değiştirildi teşekkürler"
Hoover HH64CCB model set üstü elektrikli ocağım için 2 Şubat’ta arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis gelip ürünü incel...edi ve kart arızası olduğunu, kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kart bir türlü servise gönderilmedi ve ocak hâlâ onarılmadı.
Hoover marka HH64CC/TK model elektrikli ocağı kısa süre önce internet üzerinden satın aldım ve daha dün evime bağlandı. ...Bugün ocağı ilk kez yalnızca sos tavasında, yaklaşık 10 dakikalık bir sos yapma işlemi için kullandım. Yemek dahi pişirmeden, bu kadar kısa ve hafif bir kullanımda ocağın yüzeyinde
Hoover HGL64sx ankastre ocak için Ankara Çankaya’daki yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. Servis, ücretsiz kur...ulum olmasına rağmen mevcut ocağın sökümü için 400 TL ek ücret talep etti. Ayrıca, kurulum için net bir zaman verilmeyeceğini belirttiler ve bu belirsizlik nedeniyle iki gündür evd
"Temizleyici toz ile kabarma sandığımız bütün lekeler temizlendi. Ürün satılırken temizleyici toz hakkında bilgilendirilme yapılıp tüketicinin tozu da almaya yönlendirilmesi; ürünün kullanımı açısından daha sağlıklı olacaktır. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Hoover markalı elektrikli ankastre ocak aldım. 2 seneyi biraz geçti ancak yazlığa aldığım için sadece toplamda 1,5-2 ay ...kadar kullandım. Ocağın kurulumu için servis gelmedi, kendiniz kurabilirsiniz dediler. Kurduk ama garanti belgesi imzalanmamış oldu. Ocak 2 haftadır çalışmıyor. Hoover müşteri hizm
7 Temmuz tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Ö*** Y******** isimli satıcıdan 6900 TL'ye Hoover marka elektrikli ocak... satın aldım. Ürün elime ulaştı ve servis geldi. Servis, ambalajı sorgusuz sualsiz yırtarak açtı. Üründe fiş göremediğim için servise ürünü prize nasıl takacağımı sordum. Servis, e
27.06.2025 tarihinde Media Markt'tan Hover marka cam ocak aldım. Kurulumun 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 28.06....2025 tarihinde kurulum için geldiklerinde ocak kırık çıktı. İade edip yenisini aldığımızda kurulum için 15 gün beklememiz gerektiği ya da kırık olan camın değiştirilip 02.07.2025
Merhaba, yeni almış olduğum Hoover marka cam ocağımın üstüne tencere koymam ile çatlaması bir oldu. Markanın servisine b...ilgi verdim ve geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu, ücretli tamir edilebileceğini beyan ettiler. Fakat burada benim hatam yoktur. Sonuç olarak yemek pişiyor; bu kadar çabuk kır
Hoover elektrikli ocağımda, sadece 3 gün kullanmama rağmen camda kabarmalar oluştu. Servis gelip incelediğinde, sorunun ...kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtti ve camın ücret karşılığında değiştirileceğini söyledi. Daha 3 gün kullanılan bir ocakta nasıl bir cam kullanılmış ki bu kadar kısa sür
"Teşekkür ederiz ürün değiştirildi"
Ocak kurulumu için görüştüğüm müşteri hizmetleri aşırı kaba bir bayandı. Zaten zar zor bağlanıyoruz, derdimizi anlatmak ...da bu kadar zor olmamalı. Galiba çalışanlar hiç denetlenmiyor. Bir daha bu markadan ürün almam, bu sondu. Zaten kurulumun gelmesi de çok uzun sürüyor. Daha önce de yine sorun yaşam
"Sorun çözüldü"
Hoover marka HH64CCB modeli elektrikli set üstü ocak alındı. Cihaz ilk çalı...şmadı. Servis arandı, cihazı servis açmadığı için ücretli onarım yapılacağı
Eskişehir'de Hoover marka ocak kurulumu için servis randevusu aldım. Eskişehir Hoover servisi tarafından 07.12.2024 tari...hi için Sabah saat 09:00, en geç 09:30da gelirler, saat uygun değilse randevunuzu iptal ederiz, başka güne randevu almak zorunda kalırsınız diye tehdit edildim. Ev kurulum aşamasın
"Ürün yenisiyle değiştirildi gelen servis çok ilgili çok memnun kaldık. Teşekkürler..."
Hoover Vitroseramik Ocağım 10.09.2024 tarihinde kurulum esnasında ışıkla (ışıksız hiçbir sorun yok ) fark edilen kılcal ...çizikleri yetkili servis fotoğraflayarak fabrika ileteceğini beyan etmiştir. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen firmadan yanıt alamamaktayım. Ocağı kullanmak istemediğimi değişim ist
18 Temmuz 2024 tarihinde Hoover müşteri temsilcisini almış olduğum elektrikli ocak ve davlumbaz kurulumu için aradım. Ka...yıt oluşturdular ancak servis tarafından herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme gerçekleşmedi. 14-15 gündür ürünlerim takılmadı ve
Hoover marka Visco seramik elektrikli set üstü ocak aldık. 07.05.2024 te teslim edildi. 3 gün sonra servis kurup gitti v...e ocakta bir gariplik olduğunu fark ettik. İade talebi oluşturduk. Servis raporu gerektiği için servisi defalarca aradık. Bunun üzerine servis geldi. Ocağı aldı, götürdü ve tam 2
"Ücretin 400 TL'si iade edildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
