to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ocak Kartı Değişimi Gecikmesi Ve Garanti Sorunu
Hoover HH64CCB model set üstü elektrikli ocağım için 2 Şubat’ta arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve kart arızası olduğunu, kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kart bir türlü servise gönderilmedi ve ocak hâlâ onarılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece servis değiştirildi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Mayıs 2024’te aldığım ürünümün garantisinin bitmesine de yalnızca bir ay kalmış durumda ve ben hâlâ çalışmayan bir ocakla mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kartın acilen temin edilip ocağımın en kısa sürede onarılmasını, bu uzun gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
