to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka elektrikli cam ocak aldım. Ürünün üç yıl garantisi vardı, iki yıl da ek ücretle uzattım. Nisan ayından bu yana marka tarafından mağdur ediliyorum. İlk geldiklerinde hiçbir işlem yapmadılar, sadece elektrikten çekip tekrar taktılar ve gittiler. Kurulumdan beri akım koruyucu kullanıyoruz. İlk geldiklerinde akım koruyucunun bir üst modelini bize 1500 TL’ye sattılar. Garantim olmasına rağmen aldım, fakat mağduriyetim devam etti. Yeniden servisi çağırdım, ana kart değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. Ertesi gün aynı sorun tekrar etti. Üçüncü kez servis çağırdım, yine ana kartı değiştirdiler ve gittiler. Şu an hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Evime misafir alamıyorum. Artık çok stresliyim ve yeni ocak talebinde bulunuyorum fakat ilgilenmiyorlar. En kötüsü de ocak hata verdiğinde sürekli sinyal veriyor, kapanıyor ve bazen kendiliğinden tekrar açılıyor. Dışarı çıkıp eve döndüğümde ocağın kendi kendine çalışmaya başladığını gördüm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki servis belgeleriyle Tüketici Hakları’na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İnşallah en kısa sürede sorunum çözülür. Ocağı kullanamıyorum çünkü
Ocağım yenisiyle değiştirildi çok Teşekkür ederim
Hoover markasından 1,5 sene önce elektrikli ocak aldım. Aldığım günden beri sürekli aynı arızayla uğraşıyorum. Kaç kere aradım, kaç kere servis götürdü. Yapıldı deyip geri getiriyorlar ama hep aynı arıza devam ediyor. Demek ki ürün arızalı. Ben neden para verdiğim ürün için bu kadar mağdur oluyorum?...
Hoover marka elektrikli ocağım arızalandı. 15 Ocakta servis talep ettim. 20 ocakta servis geldi. Kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretiyle birlikte 4200 fiyat verdi. Onaylamam doğrultusunda sipariş vereceklerini söyledi. Rakam yüksek geldiği için yenisini araştırmak istediğimi söyledi...
Hoover marka ocak aldım, müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Servisi aradığımda ise benden ücret talep ettiler, ücretli bakacaklarını söylediler. Bana zorluk çıkardılar. Bir daha Hoover marka hiçbir ürün almayacağım. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok, çok ilgisizler.
Hoover elektrikli cam ocak kullanıcısıyım. Ürünümün cam kısmında, yaklaşık Mayıs 2024’ten beri sorunsuz kullandığım halde, bugün aniden bir soyulma ve kırılma meydana geldi. Ocağı her zaman talimatlara uygun ve dikkatlice kullandım; herhangi bir darbe olmadı ya da yanlış bir kullanım durumum olmadı....
Hoover markalı elektrikli ankastre ocak aldım. 2 seneyi biraz geçti ancak yazlığa aldığım için sadece toplamda 1,5-2 ay kadar kullandım. Ocağın kurulumu için servis gelmedi, kendiniz kurabilirsiniz dediler. Kurduk ama garanti belgesi imzalanmamış oldu. Ocak 2 haftadır çalışmıyor. Hoover müşteri hizm...
Yorumlar