Hoover Cam Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hoover marka elektrikli cam ocak aldım. Ürünün üç yıl garantisi vardı, iki yıl da ek ücretle uzattım. Nisan ayından bu yana marka tarafından mağdur ediliyorum. İlk geldiklerinde hiçbir işlem yapmadılar, sadece elektrikten çekip tekrar taktılar ve gittiler. Kurulumdan beri akım koruyucu kullanıyoruz. İlk geldiklerinde akım koruyucunun bir üst modelini bize 1500 TL’ye sattılar. Garantim olmasına rağmen aldım, fakat mağduriyetim devam etti. Yeniden servisi çağırdım, ana kart değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. Ertesi gün aynı sorun tekrar etti. Üçüncü kez servis çağırdım, yine ana kartı değiştirdiler ve gittiler. Şu an hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Evime misafir alamıyorum. Artık çok stresliyim ve yeni ocak talebinde bulunuyorum fakat ilgilenmiyorlar. En kötüsü de ocak hata verdiğinde sürekli sinyal veriyor, kapanıyor ve bazen kendiliğinden tekrar açılıyor. Dışarı çıkıp eve döndüğümde ocağın kendi kendine çalışmaya başladığını gördüm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki servis belgeleriyle Tüketici Hakları’na başvuracağım.