to read complaints and reviews, or file yours.Siirt'te Hoover Ankastre Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi
Siirt merkezde Hoover HH64CC/TK siyah vitro seramik ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır kurulum için bekliyorum ancak yetkili servis bir türlü gelmiyor.
Kurulum için 17 Temmuz’da başvuru yaptım. 21 Temmuz’da önce Siirt yetkili servisini aradım, sadece “sıraya alındınız” denilerek geçiştirildim ve net bir tarih verilmedi. Ardından Hoover müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yetkili servisi arayıp bana geri döndüler fakat yine aynı şekilde, sadece sıraya alındığımı söyleyip süreci uzatmakla yetindiler.
Ürün evde kurulum beklerken kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Hoover’ın en kısa sürede Siirt’teki yetkili servisi yönlendirerek ankastre ocağımın kurulumunu yapmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11403428128’dir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala sizinle en yakın zamanda iletişime geçeceğiz diyorsunuz pes doğrusu. İşimi halletmek yerine müşteri iletişim numarası veriyorsunuz. O şekilde hallolsaydı zaten şikayet etmezdim.
