Hoover Robot Süpürge

Kasım indirimlerinde Hoover marka bir robot süpürge aldım. Robot süpürge yaklaşık 1 ay sonra aşırı sesli çalıştığı için servise götürmemi söylediler. Mecidiyeköy'deki servislerine gittim, hayatımda böyle bir servis görmedim; içeride yemek yapılıyor. Ne bir teknik servis fişi verildi ne bir şey. 6 Oc...

Teknosa'dan aldığım Hoover marka robot süpürgeyi 3 Kasım'da servise verdik, bugün 13 Ocak ve hala bekliyoruz, değişim olacakmış, yenisi ne zaman gelecek belli değil. "Para iadesi yapın değişim istemiyorum, benim sağlık sorunlarım var yenisini almam lazım" diyorum ama kimse umursamıyor. Hoover müşter...

15.01.2023'te satın aldığım Hoover robot süpürge, 07.10.2023 tarihine kadar dört kez arızalandı. Son arızasında, 07.10.2023 tarihinde yetkili servise verdim ancak azami tamir süresi olan 20 iş gününde tamiri yapılamadı. Hoover müşteri hizmetleri aracılığıyla ve site üzerinden form doldurarak ürünün ...

Hoover markalı robot süpürgem şarj olmamaya başlamıştı. Bundan önce de batarya sorunu vardı. Eskişehir yetkili servisi olan Gürerka isimli servis, deneme yaptıkları gibi pis şekilde ve toz içinde süpürgemi teslim etti. Resimlerini ekliyorum; böyle yetkili servis olmaz, bu markaya hiç yakışmıyor. 505...

+2

Hoover robot süpürgem bozuldu, 4 aydır garantide ses seda yok. Yetkili servis dükkanı bile açmıyor. Hoover'ı arıyorum, yetkili servise ulaşmaktan başka çareniz yok deniliyor. Ne yapabilirim, dükkanı mı devir alayım? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 4 aylık tamir süresi olamaz.

Robot süpürge kurulumunda sorun yaşıyorum. Ve 1 aydır geri dönüş bekliyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir marka. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan ve dönüş yapılacağını duymaktan bıktım. Asla. Bir geri dönüş sağlanmıyor. Alışveriş yapacaklara da önermiyorum.

Yan fırçalar çalışmıyor diye ürünü teknik servise verdik, 2 ay oldu. Daha cevap verilmedi. Arayıp sorduğumuz zaman da sürekli mazeret söyleyerek başlarından savmaya çalıştılar. Bu konu için kimle irtibata geçeceğiz, kimle muhatap olacağız? Bilginiz var mı, numara belirsiz.

Hoover firmasından robot süpürge aldık. Garanti süresi dolmadan yön bulmada problemler yaşamaya başladı ve servise verdik. Ancak servis, ürünü 2,5 ay sonra teslim etti ve aynı gün çalıştırdığımızda sorunun devam ettiğini gördük. Ürün değişimi talep ettik, kabul edildi; ancak 3 ay geçmesine rağmen ür...

Hoover HG300 Hydro model robot süpürgemizin şarj alma problemi vardı. Avcılar'daki yetkili servise teslim edeli 2 ay oldu. Arayan ya da soran olmadı. Aradığımızda ise ulaşmak imkansız. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bir daha asla Hoover marka ürün almayacağımı ve aldırmayacağımı b...

Hoover marka robot süpürge aldım (almaz olaydım! ) 1 hafta içinde uzaktan kumandası bozuldu daha sonrada kendi kendine şarjda ötmeye başladı, müşteri temsilcisini aradım cihazı servise götürmeniz gerekiyor dedi. 6 Eylül de Çanakkale Hoover yetkili servisine teslim ettim ve bugün 63. Günü hala hiçbir...

Mutfağımda Hoover marka ankastre set var. Dairemi satın aldığımdan beri HDM656BTK model aspiratörüm sürekli arıza durumundaydı. Kendi kendine kapanıp açılıyor ve bazen de hiç çalışmıyordu. Bu sıkıntılarla ilgili birkaç kez servis başvurum oldu. Servis aspiratörde tamiratlar yaptı ve kullanmaya devam...

Hoover marka robot süpürge aldım (almaz olaydım! ) 1 hafta içinde uzaktan kumandası bozuldu daha sonrada kendi kendine şarjda ötmeye başladı, müşteri temsilcisini aradım cihazı servise götürmeniz gerekiyor dedi. 6 Eylül de Çanakkale Hoover yetkili servisine teslim ettim ve bugün 40 günü hala yapılam...

29.01.2021 tarihinde almış olduğum robot süpürgenin, tekerleğinde sorun olduğunu düşünmem nedeniyle, KAYSERİ'de bulunan Seda Soğutma'ya (Hoover Yetkili Servisi) robotumu teslim ettim. Tamiratı bitmiş, iç tekerleğindeki boncuğun kırıldığını ve bunun değiştiğini söylediler. Bunun kullanıcı hatası oldu...

Ürün almadan önce müşteriyi günde satabilmek için 50 kez arıyorsunuz üründe büyük sıkıntı yaşıyorum 2 aydır ulaşamıyorum. Sisteminiz o kadar kötü ki hiçbir şekilde sonuç odaklı bir firma değilsiniz. İki kullanıma ütün arıza veriyor ve kimseye ulaşılmıyor.

Hoover robot süpürge aldıktan birkaç ay sonra servise gönderdim arıza giderildi geri aldım. Sonra tekrar arızalandı tekrar götürdüm. 3 kez arızalandı fırçası değişmesi gerekiyor dedi. Servis süpürgeyi servise bıraktım yaklaşık 3 ay (90) oldu, hala süpürgeyi teslim alamadım. Servisi her aradığımda da...

Almış olduğum robot süpürge ilk 1 ay içerisinde arıza verdi. Servise gönderdim yapıldığı gün geri servise götürdüm çünkü yan fırçaları dönmüyordu. Sonra yine yapıldı ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Bir süre sonra hiç çalışmamaya başladı. 1 yıl içerisinde bu 3. Arıza. Servise gönderdim 10 iş günü...

Ürünümü teknik servise bırakamama rağmen hiçbir sorun olmadığını belirtip, 15 gün sonra teslim ettiler. Aldığımda ürünün arızası devam etmekteydi. Teknik servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen hala bir çözüme kavuşturmadılar. Arızalı cihaz hala bizde duruyor