to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Homend mağazasından Homend Alex Laser 128 h robot süpürge satın aldım. Ürün kısa s...üre önce, yaklaşık 3 hafta önce “orta fırça hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 24 Nisan’da Elazığ Merkez’deki yetkili servise götürdüm ve 002995 numaralı servis fişi
Homend marka 1282 model robot süpürgem sensör arızası verdiği için garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. Ancak yen...i gönderilen üst model üründe de kısa süre içinde aynı şekilde sensör arızası oluştu. Evimde olmadığım için cihazı teslim aldıktan sonra hemen kullanamadım, yaklaşık bir ay kadar s
Erzincan Cadde Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laserpro 1283h robot süpürgeden aynı modelden 2 adet satın aldım.... Her iki cihazı da yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra ikisi de hata vermeye başladı. Sorunları garanti süresi dolmadan önce defalarca iletmeme rağmen sürekli oyalanarak s
18.02.2026 tarihinde Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürün kendiliğinden motor arızası verdi ...ve ben de ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrasında tarafıma ürünün değişim olacağını ve birebir değişim yapılacağını SMS ile bildirdi. Ancak değişim sonrasında bana gön
Homend’den çeyizim için aldığım robot süpürgeyi sadece 1–2 kez kullanabildim, ardından ürün çalışmamaya başladı. Bunun ü...zerine ürünü servise gönderdim, servis değişim yapılabileceğini söyledi ve benden istenen 3.059 TL’lik ödemeyi yaptım. Değişim sonrası gelen ürünün kutusu yırtık, jelatini açıktı
Adıyaman Park Karaca bayisinden Homend Alex Power robot süpürge satın aldım. Üründe parça kaynaklı bir sorun olduğu için... ürün servise verildi ve 06.03.2026 tarihinde tarafıma para iadesi oluşturulduğu bilgisi iletildi. 16.499 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak aradan üç ay
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Süsler Mobilya Dayanıklı Emtia tic. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan Karaca Homend ...Functionall 2846h Blender Hazneli Mutfak Robotu Krem ürünü 3.132,00 TL bedelle satın aldık. Ürünü ilk kullanımda robot haznesinin kulp kısmında çıkma yaşandı ve henüz daha ürünü do
Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım, kurulum ise 1 ay önce yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra c...ihaz yaklaşık 10 gündür sürekli “bağlantı hatası” vermeye başladı ve ürünü bir türlü telefona bağlayamadım. Bunun üzerine yetkili servis ile irtibata geçtim. Servis, ürünle ilgili
Homend internet sitesinden 29 Eylül 2025 tarihinde Homend Alex Laser model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hen...üz 1 ay bile olmadan cihazın yazılımıyla ilgili bir arıza ortaya çıktı. Cihaz internete bağlanmamaya başladı ve bağlantı kurulamadığı için de süpürme işlemini hiç yapamaz hale geld
Karaca’ya ait Homend Alex Laser 1281 robot süpürgemin ana rulo yedek parçası işlevini yitirdi ve değiştirilmesi gerekiyo...r. Yaklaşık 4–5 aydır bu bozulmuş parça nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail ile defalarca arayıp durumu a
Geçen sene Nisan ayında Trendyol üzerinden Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz ku...llandıktan sonra süpürge hem şarj ünitesinin yerini bulmamaya, hem evi tam olarak temizlememeye, hem de bazı odaları atlayıp yarıda kalmaya başladı. Kısacası verdiğiniz örneklerin
14.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Alex Laser 1281h robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bir süre sonra şarj is...tasyonuna dönmeme arızası vermeye başladı ve bu nedenle yetkili servise teslim ettim. Servise bıraktığımda arızalı parçanın sipariş edileceği bilgisi verildi; ancak daha sonra serv
Homend marka robot süpürgem için ihtiyaç duyduğum yedek parçayı yaklaşık 1 yıldır temin etmeye çalışıyorum. Buna rağmen ...ürünün yedek parçası bir türlü bulunamıyor, bu durumda sanki robot süpürgeyi çöpe atmam gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili biri
Ocak ayında bana hediye olarak alınan Homend 1261h model şarjlı süpürge, çok kısa süre ve oldukça kısıtlı kullanımda olm...asına rağmen Mart ayında başlığındaki fırçayı döndürmemeye başladı. Evimde robot süpürge ve büyük kablolu süpürge de bulunduğu için bu ürünü çok yoğun kullanmadım, buna rağmen bu k
Karaca Tokat mağazasından 14.12.2024 tarihinde kredi kartıyla 13.999 TL ödeyerek Homend marka bir robot süpürge satın al...dım. Ürün arızalandığı için 25.12.2025 tarihinde servise gönderdim. 13.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürünün tamir edilemediği ve ellerinde aynı üründen bulunmadığı
A101 Online Market üzerinden 5 Ocak tarihinde Homend Alex Laser Pro 1286h moplu ve haritalamalı akıllı robot süpürgeyi s...atın aldım, yaklaşık 10 Ocak’tan beri kullanıyorum. Cihaz elime ulaştığı günden bu yana haritalama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürge sürekli haritayı siliyor, hari
Homend marka robot süpürgem için yaklaşık bir aydır ana fırça ve filtre gib...i temel yedek parçaları hiçbir kanaldan temin edemiyorum. Ürünün düzenli ku
"Homend'in teknik servisi sürecimde yaşadığım sorunları hızlıca çözüp, sıfır ürünle değiştirerek memnuniyetimi sağladı. Teşekkür ederim."
Homend A*** 1288h model robot süpürge, arızalandığı için 13 Mart’ta Mersin ...Tarsus Teknik İş servisine teslim edildi. Servis, bana ürünün garanti kapsa
Karaca Home üzerinden Homend Alex Pro 1283 model robot süpürgeyi 01.01.2023 tarihinde yaklaşık 6.700 TL ödeyerek satın a...ldık. Aynı üründen ablamlar da aldı, onların cihazları kısa sürede arızalanınca değişim yapıldı. Üçüncü ürünü 82 yaşındaki annem için almıştık, onunki de bozulmuş ancak annem kendi
Karaca markasına ait Homend Alex 1280h model akıllı robot süpürgem arızalandığı için yaklaşık 01.11.2025 tarihinde Trabz...on’da bulunan Onur Teknik Servis adlı yetkili servise teslim ettim. Ancak ürünüm yaklaşık 5 aydır serviste bekletilmektedir. Servisle bu süreçte çok sık görüştüm ve her seferinde
"25.01.2026 tarihinde SRV-1167309-F3X9P talep numarası ile servise gönderdiğim robot süpürgem hakkında 'Ücret İadesi' ka...rarı verilmiştir. İade süreci için gerekli olan IBAN bilgilerimi tarafınıza iletmeme rağmen tam 2 aydır ödemem gerçekleştirilmemiştir.Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
22 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “mobildepom” adlı satıcıdan Homend Alex Lazer Pro 1283h moplu robot süpürge s...atın aldım. Ürünü 80 yaşındaki anneme hediye olarak almıştım. Cihaz arıza yaptığı için 12.01.2026 tarihinde Emin Teknik yetkili servise teslim ettik ve yaklaşık 15 gün serviste kal
Ata Teknik İzmir’e Homend robot blender setimi müşteri hizmetleri aracılığıyla tamir için gönderdim. Ürünü ilk aldığımda... faturasıyla birlikte firmaya kayıt ettirmiştim ve faturaya gerek olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı sonrasında kaybettim. Ürün Ata Teknik İzmir şubesine ulaştı, müşteri
Homend marka Alex Laser 1288h robot süpürgem yaklaşık iki hafta önce uğultulu ve normalden çok daha yüksek bir gürültüyl...e çalışmaya başladı. Bunun üzerine geçen hafta ürünü servise gönderdim. Servisten “işlem tamamlandı” denilerek, sadece genel bakım yapıldığı bilgisiyle ürün tarafıma geri gönderild
