to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’ya ait Homend Alex Laser 1281 robot süpürgemin ana rulo yedek parçası işlevini yitirdi ve değiştirilmesi gerekiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu bozulmuş parça nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail ile defalarca arayıp durumu ayrıntılı olarak ilettim. Her seferinde yedek parçanın stoklarda olmadığını söylediler ve sonraki aramalarımda da hiçbir değişiklik olmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödeyerek yeni bir ana rulo temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, uzun süredir basit bir yedek parça sağlanamıyor olması beni mağdur etmektedir. Ana rulo yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...
Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm su...
Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...
Ben Karaca'dan yaklaşık 14 ay önce Homend Alex Laser adında bir robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Robot beklediğim gibi çalışmadı ve bu süreçte üç defa servise gönderildim fakat değişim talebime yanıt alamadım. Dahası, son gönderimde 'size yeni bir ürün gönderiliyor' denildi ancak bu sefer temi...
Yorumlar