Ana Sayfa
Homend
Robot Süpürge
Değişim Sonrası Yırtık Kutulu Ve Aparatı Eksik Robot Süpürgeye Cevap Yok

ID:35855744

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Yırtık Kutulu Ve Aparatı Eksik Robot Süpürgeye Cevap Yok

Büşra

Homend

29 Nisan 15:56

112

Homend’den çeyizim için aldığım robot süpürgeyi sadece 1–2 kez kullanabildim, ardından ürün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, servis değişim yapılabileceğini söyledi ve benden istenen 3.059 TL’lik ödemeyi yaptım.

Değişim sonrası gelen ürünün kutusu yırtık, jelatini açıktı ve içinden süpürme aparatı eksik çıktı. Bu durum üzerine 27 Mart’ta, ürün elime ulaştığı gün müşteri temsilcisini aradım. Bana bir link gönderildi, ben de istenildiği şekilde Homend sistemine kutunun ve ürünün fotoğraflarını yükledim. Servis kayıt numaram SRV-1254143-X2B4M’dir.

Yaklaşık 15–20 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de eksik ürünüm gönderildi. Hem arızalı ürünle uğraşıp hem de değişim için ödeme yapmama rağmen bu şekilde yırtık kutulu, aparatı eksik bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum.

Eksik süpürme aparatımın acilen gönderilmesini, ürünün sıfır ve açılmamış ürün olarak tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamir Reddedildi, Homend Değişim Seçeneği Sunmadı

Emine

Homend

12 Şubat 11:01

1.454

Homend markasına ait Homend Alex Laser Power robot süpürge + 1287H model robot süpürgemin ana rulo fırçasında eksik parça olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. 28 Ocak’ta ürünün tamire alındığı, 29 Ocak’ta ise ürünün tamirinin yapılamadığına dair tarafıma SMS geldi. Ardından bana gönder...

#Alex Laser Power Plus 1287H

garanti-kapsaminda-tamir-reddedildi-homend-degisim-secenegi-sunmadi-1.pdf

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Değişim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Funda

Homend

26 Kasım 2025 10:23

996

13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...

#Alex Laser Pro 1283h

Onaylanan Değişim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Garanti Kapsamı Dışında Yazılım Hatası Ve Talep Edilen Yüksek Servis Ücreti

Safiye

Homend

20 Nisan 17:55

456

Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım, kurulum ise 1 ay önce yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra cihaz yaklaşık 10 gündür sürekli “bağlantı hatası” vermeye başladı ve ürünü bir türlü telefona bağlayamadım. Bunun üzerine yetkili servis ile irtibata geçtim. Servis, ürünle ilgili...

#Alex Laser 1281H

Homend Robot Süpürge İçin Serviste Uzun Bekleme Ve Parça Yok Değişim Talebi

Dnz

Homend

26 Ocak 11:51

940

15.12.2025 tarihinde satın aldığım Homend robot süpürgeyi, arızalanması üzerine 25.12.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık bir ay boyunca serviste bekletildikten sonra, 26.01.2026 tarihinde bana yedek parça temin edilemediği ve bu nedenle sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. ...

#Alex 1288H

Arızalı Robot Süpürge Ve Çözüm Bulamayan Servis, İade Talebi

Emine

Homend

14 Nisan 22:57

736

Geçen sene Nisan ayında Trendyol üzerinden Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürge hem şarj ünitesinin yerini bulmamaya, hem evi tam olarak temizlememeye, hem de bazı odaları atlayıp yarıda kalmaya başladı. Kısacası verdiğiniz örneklerin ...

#Alex Laser 1282H