to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Park Karaca bayisinden Homend Alex Power robot süpürge satın aldım. Üründe parça kaynaklı bir sorun olduğu için ürün servise verildi ve 06.03.2026 tarihinde tarafıma para iadesi oluşturulduğu bilgisi iletildi. 16.499 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak aradan üç ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte bayi ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü, benden parça parça farklı belgeler istendi. Önce fatura dendi, faturayı gönderdik, bu kez “fiyata yer verilmemiş” denilerek tekrar uğraştırıldım. Mağazaya tekrar gittiğimde ise net bir çözüm üretilmeden “bir şey yapamıyorum” denilerek süreç adeta uzatıldı. Hem zamanım hem de defalarca mağazaya gidip gelmem nedeniyle yaptığım yakıt masrafı boşa gitmiş oldu.
06.03.2026 tarihinde oluşturulan iade talebime istinaden, 16.499 TL tutarındaki bedelin herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Karaca Tokat mağazasından 14.12.2024 tarihinde kredi kartıyla 13.999 TL ödeyerek Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 25.12.2025 tarihinde servise gönderdim. 13.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürünün tamir edilemediği ve ellerinde aynı üründen bulunmadığı...
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...
Karaca online sitesi üzerinden geçen yıl Homend Alex Laser robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.12.2025 tarihinde servise gönderdim, ücret iadesi talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sistem üzerinde ücret iadesi yapılmıştır şeklinde görünüyor. Ancak ben ürünü aldığım kartı artık k...
Karaca Homend mağazasından aldığım ve ilgili olduğum ürünle alakalı Alex marka robot süpürgeyi şarj problemi sebebiyle servise gönderdim. Serviste ürünün tedariği yapılamadığı için iade talebinde bulundum. Aldığım mağazaya gittiğimde ise oradaki çalışanlar 'barkod yanlış' gibi gerekçelerle iade işle...
Merhabalar, çok da uzatmadan sizlere ''Karaca'' ve ''Homend'' firmaları tarafından maruz kaldığım durumumu izah etmeye çalışacağım. İsmi geçen firmanın sitesinden Alex Pro bilmem kaç modelli robot süpürge aldım. Yaklaşık 8 ay sonra süpürge evde çıldırmış gibi hareket etmeye başladı. Şehrimdeki tekni...
Yorumlar