to read complaints and reviews, or file yours.16.499 TL İadesi Üç Ay Boyunca Gecikiyor
Adıyaman Park Karaca bayisinden Homend Alex Power robot süpürge satın aldım. Üründe parça kaynaklı bir sorun olduğu için ürün servise verildi ve 06.03.2026 tarihinde tarafıma para iadesi oluşturulduğu bilgisi iletildi. 16.499 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak aradan üç ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte bayi ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü, benden parça parça farklı belgeler istendi. Önce fatura dendi, faturayı gönderdik, bu kez “fiyata yer verilmemiş” denilerek tekrar uğraştırıldım. Mağazaya tekrar gittiğimde ise net bir çözüm üretilmeden “bir şey yapamıyorum” denilerek süreç adeta uzatıldı. Hem zamanım hem de defalarca mağazaya gidip gelmem nedeniyle yaptığım yakıt masrafı boşa gitmiş oldu.
06.03.2026 tarihinde oluşturulan iade talebime istinaden, 16.499 TL tutarındaki bedelin herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
