to read complaints and reviews, or file yours. 
Ata Teknik İzmir’e Homend robot blender setimi müşteri hizmetleri aracılığıyla tamir için gönderdim. Ürünü ilk aldığımda faturasıyla birlikte firmaya kayıt ettirmiştim ve faturaya gerek olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı sonrasında kaybettim. Ürün Ata Teknik İzmir şubesine ulaştı, müşteri hizmetleri operasyon birimi de garanti kapsamında tamir edileceğine dair kayıt açtı.
Buna rağmen Ata Teknik’teki teknisyenle görüştüğümde, “Firma beni bağlamaz, faturan yoksa 14 kere de göndersen müdahale edilmez” şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise talebin oluşturulduğunu, fatura gerekmeyeceğini, gerekiyorsa servisin açıklama kısmına fatura gerektiğini yazması gerektiğini söylediler. Ardından “Ürünü kargoya verdik, ürün bizden çıktı” denmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Homend robot blender setim aynı arızayı dört defadır tekrar ediyor ve buna rağmen servis sürecinde ciddi bir iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik yaşadım. 28.02.2026 tarihinde servise gönderdiğim ürün için SRV-1226101-R2T2W servis kaydı bulunuyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, net bir bilgi alamadım, ürünüm de hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürekli aynı arızayı veren Homend robot blender setimin yenisiyle değiştirilmesini ve garanti kapsamındaki işlemlerin tarafıma daha fazla zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Homend 2843h mikser, robot ve blender setini 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Yakakent Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 1837 olan A101 mağazasından 1400 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, çırpıcı demirinde deformasyon oldu...
Homend markalı blender'ım için Ekim 2025 tarihinde ürün kaydı yaptım. Buna rağmen şu an sistemde faturamın kayıtlı olmadığı ve ürünümün garantisinin bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın kaydedilmediğini, bu nedenle ürünün garanti kapsamında görünmediğini ve fat...
Homend blender seti alıp paranıza yazık etmeyin. Homend marka Function yazılı blender setimi çok az kullandım, toplamda en fazla üç kez çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce ürünü fişe takar takmaz bir anda yandı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir uyarı veya öncesinde farklı bir belirti olmaması...
11.09.2023 tarihinde Homend marka blender setimi daha önce Homend servis ile görüşüp tamiri için MNG Kargo ile ücretsiz bir şekilde gönderdim. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi ürünün garanti süresinin dolduğunu, tamirin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda net bir şey söylemeyip tamiri halinde bir...
Yorumlar