Kredi Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Haksız Uygulama

04.10.2026 tarihinde On Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife üzerinden 62095497 poliçe numaralı, 4.754,02 TL tutarında kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal etmek için mobil uygulama üzerinden cayma talebi denemesi yaptığımda, sistemde faiz oranımın %3,49’dan %5,99’a yükseltileceğine dair “ödeme planınız güncellenecektir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Aynı bankada daha önce kullandığım kredilerde, hayat sigortası iptali talep ettiğimde faiz oranında hiçbir değişiklik yapılmadan en az iki kez sorunsuz şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmişti. Bu kez cayma hakkımı kullanmak istediğimde sigorta iptalinin, kredi faiz oranımın artırılması şartına bağlanmasını hem önceki uygulamalarla çelişkili hem de hukuka ve sözleşme içeriğine aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili olarak hem banka hem de Metlife ile 04.10.2026 ve 07.10.2026 tarihlerinde ikişer kez görüşme yaptım ancak tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Metlife, faiz oranı ve iptal şartları konusunda yetkili olmadığını, bunun tamamen bankanın inisiyatifinde olduğunu belirtirken, banka ise bu faiz artışı uyarısını kaldırmaya veya sigortayı mağduriyet oluşturmadan iptal etmeye yanaşmadı.

Metlife ile yaptığım sigorta sözleşmesinde, 4. Maddenin 6. Fıkrasında, sigorta ettirene cayma hakkını kullanabileceğinin bildirilmesinden itibaren otuz gün içinde sigorta sözleşmesinden cayılabileceği, bilgilendirme yapılmamış ise cayma hakkının ilk primin ödenmesinden itibaren bir ay sonra sona ereceği ve cayma halinde sigortalıdan herhangi bir kesinti yapılmaksızın prim iadesi yapılacağı açıkça yazmaktadır. Buna rağmen, cayma hakkımı kullanmak istediğimde, kredi faizimin artırılması şartına bağlanması, sözleşmede yer almayan ve bilgilendirmesi yapılmamış ek bir yükümlülük olarak karşıma çıkmaktadır.

Kredimin, başlangıçta anlaşılan %3,49 faiz oranı ile, sözleşme şartları doğrultusunda devam etmesini istiyorum. Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçemin ilgili madde kapsamında, herhangi bir faiz artışı uygulanmaksızın iptal edilmesini ve 4.754,02 TL prim tutarının, sözleşmede de belirtildiği üzere tarafımdan hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.