HGS Bakiyesi Görülmediği İçin 7.700 TL Haksız Ceza

İstanbul–İzmir otoyolu Hersek gişesinde HGS kullanımı sırasında yaşadığım haksız ceza uygulamasını paylaşmak istiyorum. HGS hesabıma daha önce bakiye yüklememe rağmen, geçiş sırasında sistem hesabımdan para çekimi yapmadı ve bu geçişi kaçak geçiş gibi değerlendirerek tarafıma 4 katı tutarında ceza yansıtıldı. Sonuç olarak bana 7.700 TL tutarında ceza gönderildi.

HGS bakiyemi, 24 Temmuz 2026 tarihinde banka hesabımdan “Ulaşım HGS hesaptan bakiye yükleme müşteri isteğiyle” açıklamasıyla 2.000 TL olarak yükledim. Buna rağmen 25 Temmuz 2026 tarihli geçişte sistemin bu bakiyeyi görmemesi ve bana bu kadar yüksek ceza çıkarması hem hakkaniyete hem de mantığa aykırıdır. Geçiş ücretinin normal şekilde bakiyemden tahsil edilmesi gerekirken ceza uygulanması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Bu cezanın, yüklediğim bakiye dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız olarak yansıtılan 7.700 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve geçiş ücretimin normal prosedüre uygun şekilde tahsil edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.