HGS Hesabına 2.040 TL Havale Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

07.08.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı HGS hesabıma bakiye yüklemek için Halkbank üzerinden Pttem Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri adına 2.040 TL tutarında havale yaptım. İşlem dekontumda görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bu tutar HGS bakiyeme hâlâ yansıtılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam gerektiği söylendi ve istenen şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutara ulaşamıyorum hem de HGS bakiyem yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Yapmış olduğum 2.040 TL’lik havalenin acilen HGS hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisiz kalınması konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.