Az Kullanımda Renk Solması Satıcı Beni Mağdur Ediyor

Web sitesi üzerinden Sneaks Up’tan siyah renk, üst ve alt olmak üzere takım halinde Nike Sportswear Tech Fleece Full-Zip Hoodie marka eşofman takımı satın aldım. Üst ürünü yalnızca 2-3 kez oğlum giydi, alt kısmı ise hiç giyilmedi; kesinlikle yıkama ya da kurutma işlemi yapılmadı. Buna rağmen yalnızca üst kısmın kapüşonunda, kollarında ve göğüs bölgesinde belirgin bir şekilde renk kaybı ve solma oluştu.

Ürünü inceleme için mağazaya gönderdiğimde, özellikle hiçbir şekilde yıkanmadığını belirttim ki inceleme süreci uzamasın ve sorun hızlıca çözülsün. Buna rağmen ürünün yıkanmış veya kurutma işlemi görmüş olabileceği söylenerek sorun kullanıcı hatasına bağlandı. Değişim veya iade süreçleri kapsamında, 15-20 yıldır ev tekstili alanında çalışmış biri olarak inceleme ekibinizin bu değerlendirmesine gerçekten inanamadım. Ürünün çok kısa sürede, sadece birkaç kez giyilmesine ve hiç yıkanmamasına rağmen bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Nike gibi bir markadan ve Sneaks Up gibi bir satıcıdan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamak ve ardından sorumluluğun bana yüklenmesi beni mağdur etti. Oğlum için takım halinde aldığım bu Nike Sportswear Tech Fleece Full-Zip Hoodie eşofman takımının üst parçasının yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.