HGS Bakiyem Kullanıldı, Cezalar Ve Avukat Masraflarıyla Yüzleştim

26.06.2026 tarihinde HGS hesabımda bakiye olmasına rağmen, Orhangazi, İkitelli ve Kurtköy gişelerinden yaptığım geçişlerin ihlali geçiş olarak göründüğünü yaklaşık 3 gün önce öğrendim. 15 Temmuz Köprüsü, Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu’ndan da ihlali geçiş yaptığım sisteme yansımış. HGS bakiyemi ara ara PTT’den sorguluyordum, hesabımda para olduğunu biliyordum; buna rağmen hem HGS’deki param kullanılmış hem de bu geçişler cezalı duruma düşmüş.

Tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, durumdan ancak icraya düştükten sonra haberdar oldum. Üzerinden 45 günden fazla geçtiği için dosyalar avukata devredilmiş ve ben bu süreçte hiçbir uyarı almadan bir anda avukatlık oldum. Ödemeleri az önce gerçekleştirdim; ancak bu gecikmede benim bir kastım veya ihmalim bulunmadığını, sistemsel ve bilgilendirme kaynaklı bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, özel yol ve köprüler olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece ilgili firmaların telefon numaralarını verebileceklerini, sorunumu onlarla çözmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte mağdur oldum; hem HGS’deki bakiyem gitti hem de katlanmış ceza ve avukat masrafları ile karşı karşıya kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle avukatlık ve dosya masraflarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için zamanında ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.