ÖSYM Ödeme Sistemindeki Teknik Hata Nedeniyle KPSS Geç Başvuru Ücreti Ödenemedi

KPSS 191*****842 T. C. İle ön lisans geç başvurumu 19–20 Haziran tarihlerinde ÖSYM’nin internet sitesi üzerinden yaptım ve başvurum sistemde onaylandı. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, 20 Ağustos tarihinde gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen ücreti hiçbir şekilde ödeyemedim. İş Bankası kartımla yaptığım tüm denemelerde sistem “teknik bir hata var” şeklinde uyarı vererek işlemi reddetti. Bunun üzerine QNB Finansbank kartımla ve bir yakınımın Ziraat Bankası kartıyla da denedim, fakat her seferinde aynı teknik hata nedeniyle ödeme gerçekleşmedi ve başvuru ücretini ödeyemedim.

Süre dolmadan önce çağrı merkezini arayarak destek almak istedim; ancak karşıma sadece telesekreter çıktı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunuma müdahale edilemedi. Bankalarla yaptığım kontrollerde kartlarımda veya banka tarafında bir engel görünmediği için sorunun ÖSYM’nin ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Sonrasında CİMER üzerinden de başvuru yaparak yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Kendi hatam olmamasına rağmen, sistemsel bir teknik hata nedeniyle geç başvuru ücretini ödeyemedim ve sınava girme hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım.

ÖSYM’den talebim, KPSS ön lisans geç başvurum için gerekli olan ücreti ödeyebilmem adına tarafıma yeniden ödeme imkanı tanınması ve başvurumun geçerli kabul edilerek sınava girişimin sağlanmasıdır. Sırf bu teknik hata nedeniyle bir sonraki sınav dönemini beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, başvurumun ve ödeme sürecimin yeniden değerlendirilerek sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.