Hepsipay 2.999 TL İade İşlemi Kartıma Yansımıyor

Hepsipay hesabımdan 2.999,00 TL tutarındaki parayı kredi kartıma iade ettim ancak tutar kartıma yatmadı. İade işlemini 26.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir giriş olmadı. İşlemle ilgili 614502939874 numaralı referans numarasını bankama iletmem gerektiği söylendi.

Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankamla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ancak iade işlemini Hepsipay üzerinden yaptığım için sürecin net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve 2.999,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.