HepsiPay ödeme

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Leyatonspor mağazasından Cosfer plastik dambıl siparişi verdim. Ancak bana dambıl yerine, pembe renkli ve ne işe yaradığını bilmediğim bir jimnastik halkası gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, acil fizik tedavi ihtiyacım olduğu için mağdur e...

Hepsiburada limitli ödeme sistemini kullanmaya başladığımdan beri taksit günü gelmeden, genellikle dört-beş gün öncesinden itibaren sürekli olarak SMS yoluyla ödeme hatırlatma mesajları alıyorum. Bu mesajlar arka arkaya ve çok sık şekilde gönderildiği için oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Bir...

Yaklaşık 15 aydır, Hepsipay/Hepsiburada hesabımdan “Premium” adı altında, bilgim ve onayım olmadan her ay 24 ila 28’i arasında toplamda 728,50 TL tutarında para çekildiğini bugün fark ettim. Küçük tutarlarda ve düzenli olarak çekildiği için bu süre boyunca herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım v...

28 Haziran’dan bu yana Hepsipay hesabımdan izinsiz ve şifresiz şekilde, her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında toplam 5 kez ücret kesilmiş. Toplamda 249,50 TL hesabımdan çekilmiş ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hesap hareketlerimde açıklama kısmında da herhangi bir bilgi bulu...

Hepsipay üzerinden karekod ile ödeme yapmak istedim ancak dükkanda işlem reddedildi ve karta el konuldu. Üç gündür paramı harcayamıyorum. Harcamalarıma bloke kondu. Bu kartı kullanmak gerçekten pişmanlık. Kartımın neden iptal edildiği ve neden bloke konduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hâlâ içe...

10 gündür Hepsipay Cüzdan hesabıma giriş yapmak için gerekli olan şifre telefonuma gelmiyor. Hepsiburada’dan normal mesajlar alabiliyorum ancak Hepsipay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor. Şifremi unuttuğum için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme yap...

24.10.2025 tarihinde Android cihazımdan, Ankara’da Hepsipay üzerinden 5297******98 referans numarası ile ödeme yapmak isterken hata ile karşılaştım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bu işlemi yapmama rağmen, kart bilgilerimi tekra...

Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...

Eylül ve ekim aylarında sorunsuz şekilde kullandığım ve ödemelerini düzenli olarak yaptığım Hepsiburada Limit hizmetimde, ekim ayının ilk haftasında hiçbir açıklama yapılmadan limitim aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya borç olmamasına rağmen, sistemde "Hepsiburada limitini...

03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

Yaklaşık 15 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS onay kodu telefonuma ulaşmıyor. Hesabımın bağlı olduğu numaranın son 4 hanesi 7335’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun operatörden kaynaklandığı ve SMS’i...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45’ten bu yana Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet doğal taş kolye almak istiyorum. Ancak Hepsipay adlı uygulamayı ne yaparsam yapayım devre dışı bırakamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Hepsipay hesabımı içindeki bakiyeyi kaybetmeyi göze alara...

Hepsiburada Pay uygulamasına aylardır üye olamıyorum. Sorunumu defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla ilettim, ancak bana sürekli olarak “sorununuz çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat hiçbir şekilde üyeliğim aktif edilmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Daha da kötüsü, son zamanlarda...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...

Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden hiçbir şekilde Premium ya da benzeri bir üyeliğe kaydolmadığım halde, yaklaşık 6 aydır her ay Ziraat Bankası kartımdan (son 4 hanesi 3981) “Hepsipay Hepsiburada” adıyla 49,90 TL tutarında para çekilmektedir. Sadece bir kez Hepsiburada’dan ürün sipariş edip iade et...

Hepsiburada üzerinden iPhone 12 Mini kılıfı siparişi verdim. Ürün hatalı geldiği için iadesini gerçekleştirdim. Ancak 98,60₺ tutarındaki iade bedelim Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Açıklama olarak, 75₺’lik Hepsipay paramın kullanım süresinin dolduğu belirtildi. Fakat ortada hem iade edilen hatalı bi...

15 Ekim tarihinde Hepsiburada Limiti üzerinden oluşan 2.459 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak buna rağmen Hepsiburada markası, borcumu Collecturk adlı alacak firmasına devretmiş. Collecturk firması ise borcu ödemediğimi iddia ederek farklı numaralardan süre...

17 Ekim’den bu yana Hepsipay hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan ödeme yapamıyorum. O tarihte kartımda bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ve ertesi gün faiz mesajı geldi. Ancak, ödemeyi yapmak istediğimde “limitiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve işlem sırasında da “işleminizi gerçekleştir...

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden Hepsiburada Limitimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel olarak limitlerin kapatıldığı yönünde bir bilgi verildi ancak bana özel bir açıklama yapı...

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay hesabımda limit tanımlanmadığı için alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir eksik belge, kısıtlama veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen, Hepsipay limitim tanımlanmadı ve bu nedenle hiçbir alışverişimde bu imkandan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 414 186 182 7 ile Karaca 60 parça çatal kaşık takımı aldım. Siparişimi iptal ettiğimde, alışverişte kullandığım kartımdan değil, ödeme yapmadığım başka bir kartımdan 43,12 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ya kayde...

15/10/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan iznim olmadan 49,99 TL tutarında elektronik eşya ödemesi çekildi. Bu işlem, daha önce de aynı mağaza üzerinden iznim dışında gerçekleşmişti. Hepsipay hesabımda bu mağazaya ait kayıtlı kartım bulunuyordu, ancak herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik işlemi...

Merhaba, ben Yasemin Büyük Topçu. Öncelikle belirtmek isterim ki hem Hepsiburada satıcısıyım hem de yıllardır alışveriş yapan bir müşterisiyim. Hepsiburada hakkında paylaşmak istediklerimi herkesin bilmesini isterim. Kredili alışverişlerde, ürünü vadeli ve faizli olarak alıyoruz ve bunu kabul ediyor...