Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34030574
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Zorunluluğu Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamıyorum

profile
İlke
HepsiPay
23 Ekim 2025 14:08
855

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45’ten bu yana Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet doğal taş kolye almak istiyorum. Ancak Hepsipay adlı uygulamayı ne yaparsam yapayım devre dışı bırakamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Hepsipay hesabımı içindeki bakiyeyi kaybetmeyi göze alarak kapattırdım ve tüm kart bilgilerimi sıfırladım. Buna rağmen, tekrar kart eklediğimde sistem beni zorunlu olarak yine Hepsipay’a yönlendiriyor. Saatlerdir uğraşmama ve tüm bilgilerimi kaydetmeme rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum.

Daha önce aynı uygulamadan rahatlıkla alışveriş yapabiliyordum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle kampanyalı ürünlerdeki haklarımı ve doğum günü hediyesi olarak tanımlanan kuponumu da kaybettim. Müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm, Hepsipay’ın devre dışı bırakılması için yönlendirme yaptılar ama sorun çözülmedi.

Sipariş numaram: 45499336 (Hepsipay numarası). Yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme yapamıyorum. Biriken bakiyem ve kuponlarım da kullanılamaz hale geldi.

Sorunumun acilen çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için sistemin hemen düzeltilmesini talep ediyorum.

hepsipay-zorunlulugu-nedeniyle-alisverisimi-tamamlayamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Alışverişinde Onay Kodu Zorunluluğu Ve İstenmeyen Hepsipay Üyeliği

profile
Aslı
HepsiPay
05 Ekim 2025 23:30
934

04 Ekim 2025 tarihinde saat 13.50 civarında Hepsiburada internet sitesinden yaptığım alışveriş sırasında, kutucuğu işaretlemediğim halde Hepsipay onay kodu sayfasına yönlendirildim. Alışverişimi tamamlamak için defalarca geri dönmek ve her seferinde onay kodu girmek zorunda kaldım. Çocuğumun okuluna...

hepsiburada-alisverisinde-onay-kodu-zorunlulugu-ve-istenmeyen-hepsipay-uyeligi-1.jpg

Hepsipay Hesabımda Bloke Olan Bakiyemi Kullanamıyorum

profile
İclal
HepsiPay
31 Ekim 2025 15:00
1.085

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım 429 572 017 5 numaralı siparişimde teslim edilmeyen bir ürünün iptali sonucu 843,98 TL tutarındaki ürün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi yeni bir alışverişte kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka hesa...

1 Yorum
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Limitim Aniden Düştü Alışverişimi Tamamlayamıyorum

profile
Hanife
HepsiPay
15 Ağustos 2025 12:10
697

15.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 5.800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş esnasında Hepsipay hesabımda 48.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, işlem sırasında limitim aniden düşürüldü ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu ...

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Sorunum Çözülmedi

profile
Hayri
HepsiPay
25 Eylül 2025 15:00
2.285

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...

Öne Çıkan Konular

HepsiPay kart HepsiPay kullanamıyorum HepsiPay müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz