to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve talep oluşturdum. İlk başta kredinin 150.000 TL olmadığı, kesilen 350 TL’lik sigorta nedeniyle kampanya şartlarını sağlamadığım söylendi. Ancak kredi tutarının 150.000 TL olduğunu gösteren ekran görüntüsünü iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şikayet numaram: 934328861, hesap numaram: 12339867’dir. Ayrıca müşteri temsilcisi de kampanyadan yararlanma hakkım olduğunu doğruladı.
İki aydır kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum ve kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL Hepsipay paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
5 Eylül tarihinde Hepsipay aracılığıyla Enpara hesabıma 125.000 TL kredi transferi gerçekleştirdim. Cuma akşamı başvurduğumda, paranın ilk iş günü hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Pazartesi günü ise “hesabınıza gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak para hesabıma ulaşmadı. Bankamla (Enpara) g...
07.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 110.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabımdan Enpara hesabıma transfer ettim. İşlem referans numaram: 4615518362. Transfer işlemi Hepsipay’de “tamamlandı” olarak gözüküyor ve hesabımdan ilgili tutar düşüldü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen par...
Bugün Hepsipay hesabımdan isteğim dışında 847 TL kredi kartıma iade yapıldı. Bu işlem sırasında Yapı Kredi'nin 200 TL'lik kampanyasını kullanmıştım ve bu nedenle kampanya tutarım da hesabımdan kesildi. Hepsipay uygulaması oldukça sorunlu ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir pr...
Yorumlar