to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 414 186 182 7 ile Karaca 60 parça çatal kaşık takımı aldım. Siparişimi iptal ettiğimde, alışverişte kullandığım kartımdan değil, ödeme yapmadığım başka bir kartımdan 43,12 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ya kaydettiğimiz kartlar güvende değil mi? Nasıl başka bir kartımdan para çekersiniz? Ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, finans birimine aktarılacağım söylendi fakat kimseyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi. İşlemin neden gerçekleştiği ve çekilen tutarın iadesiyle ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...
29 Aralık günü Hepsiburada üzerinden siparişi oluşturdum. Sepetime de yanlışlıkla 699,98 TL'ye Karaca çaydanlık takımı eklemişim. Birkaç dakika sonra hatamı fark ederek uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim fakat sistem izin vermedi. Sonra telefonla görüştüm durumu izah ettim ardından canl...
23.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Karaca markalı bir ürün sipariş verdim ve iki dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak 'hazırlanıyor' aşamasına geçtiği için iptal edilemediğini ifade ettiler. Hepsipay kazançlarımı kullanarak satın aldığım için haklarımı...
15/10/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan iznim olmadan 49,99 TL tutarında elektronik eşya ödemesi çekildi. Bu işlem, daha önce de aynı mağaza üzerinden iznim dışında gerçekleşmişti. Hepsipay hesabımda bu mağazaya ait kayıtlı kartım bulunuyordu, ancak herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik işlemi...
Yorumlar