to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’den bu yana Hepsipay hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan ödeme yapamıyorum. O tarihte kartımda bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ve ertesi gün faiz mesajı geldi. Ancak, ödemeyi yapmak istediğimde “limitiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve işlem sırasında da “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, bankayla iletişime geçin” mesajı çıkıyor. Bankamla görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler.
Hem kendi kayıtlı kartımla hem de farklı kredi kartlarıyla 10’dan fazla kez ödeme denemesi yaptım fakat sonuç alamadım. Şu anda iki taksit borcum var; biri 292 TL, diğeri 245 TL ve her geçen gün faiz işliyor. Sipariş numaram: 403 465 2758. Tüm bu işlemleri Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Sorunun acilen çözülmesini ve ödemenin kayıtlı olan kredi kartımdan alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Limit ile yıllardır sorunsuz şekilde sipariş oluşturuyorum ve ödemelerimi genellikle son ödeme tarihinden önce yapıyorum. Son olarak 4547287588 numaralı siparişim için 17 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart ile 373,08 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak H...
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...
Hepsipay bakiyesiyle yaptığım 394,26 TL tutarındaki taksitli ödemenin son gününde, iki gündür site hatası nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Akbank, Denizbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kredi kartı ve banka kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetinden faydalandım, ödeme yapmaya çalışıyorum fakat ödemeyi almıyor. Ödeme banka hesabımdan çekilip Hepsiburada sisteminde tamamlandı olarak gözükmüyor, bir süre sonra ise ödediğim tutar banka hesabıma iade olarak yatırılıyor. Hepsiburada'nın sistemsel bir sorunu yüzünd...
Hepsipay kredi limitim ile yaptığım alışverişlerin ödemesini hesabıma bağlı olan kredi kartımda limit olmadığı için ve o kredi kartımı iptal ettirdiğim için otomatik olarak çekemedi. Farklı bankanın kredi kartını eklemek istediğimde ise geçersiz işlem olarak kabul etmedi. Sonrasında müşteri hizmetle...
Yorumlar