Hepsiburada Pay Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Ciddiyetsiz Ve Kopyala-Yapıştır Yanıtlar Alıyorum

Hepsiburada Pay uygulamasına aylardır üye olamıyorum. Sorunumu defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla ilettim, ancak bana sürekli olarak “sorununuz çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat hiçbir şekilde üyeliğim aktif edilmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum.

Daha da kötüsü, son zamanlarda bana verilen yanıtların başka müşterilere ait kopyala-yapıştır cevaplar olduğunu fark ettim. Özellikle müşteri temsilcisi, bana başka bir müşterinin metnini ileterek son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz davrandı. Bu durum, markanın sorunuma önem vermediğini açıkça gösteriyor. Tüm denemelerime rağmen (uygulamayı silip yüklemek, farklı cihazdan denemek gibi) hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyorum ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım.

Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını ve bana gönderilen ilgisiz cevaplar ile müşteri temsilcisinin ciddiyetsiz tutumu için sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.