to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hizmetini sistem üzerinden Kasım–Aralık 2025 döneminde iptal etmeme rağmen, h...er ay 49,90 TL olacak şekilde kesintiler devam etti ve toplamda yaklaşık 100 TL haksız bir çekim yapıldı. Ekstrelerimde bu tutar “Hepsipay” olarak görünmektedir. İptal işlemini ke
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde 406 807 061 1 numaralı sipariş ile Microsoft 365 Bireysel elektronik lisans sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve aktive etmedim. 10 Aralık tarihinde ise sistem üzerinden iade talebim onaylandı ve ürün tarafında iade süreci tamamlandı. Ürünün iadesi onaylanm
Hepsipay uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum; ancak hesabımdan uzun süredir “Premium” üyelik adı altında düzenli ola...rak para çekildiğini fark ettim. Ekim 2024’te 1 TL’lik bir çekim yapılmış, sonrasında ise her ay bunun yaklaşık elli katı tutarında ücret tahsil edilmeye devam edilmiş. Ben hiçbir
Hepsiburada’dan Aralık ayında dijital hediye çeki satın aldım ancak tarafıma boş kutu gönderildi. İçinden hiçbir ürün ve...ya kod çıkmadı, sadece boş bir kutu ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunumu çözecek net ve tatmin edici b
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 428 300 443 3 numaralı sipariş ile iPhone 15 128 GB ...mavi renkli telefonu satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış renk seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim; ancak siparişin “hazırlık aşamasında” olduğu gerekçesiyle sist
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 426 197 11 31 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Ücretin kartıma/banka hesab...ıma iade edilmesini beklerken, 5 Ocak tarihinde 2.099,30 TL tutarındaki iadenin benim onayım olmadan Hepsipay hesabıma yatırıldığını gördüm. Hepsipay hesabımdaki bu tutarı kendi
İş Bankası’na bağlı para kartı hesabımdan son 3 aydır bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 49,49 TL tutarında ...para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Hepsipay / Hepsiburada” şeklinde görünüyor. Ben herhangi bir şekilde Hepsipay veya Hepsiburada üzerinden bu tutarda
Hepsiburada üzerinden aldığım mutfak eşyasını 22.12.2025 tarihinde iade ettim. 26.12.2025 tarihinde iade ücretinin Hepsi...pay hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak Hepsipay üyeliğim kullanmadığım eski bir telefon numarası üzerine kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımda bulunan 49,90 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemin 31.12.2025 tarihind...e saat 11.50 civarında hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu Hepsipara’lar, yaşanan bir gecikmenin telafisi için tarafıma tanımlanmıştı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipa
Hepsiburada üzerinden verdiğim 460 495 105 5 numaralı siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra tutar Hepsipay hesabı...ma yattı, ben de paranın banka kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 2–3 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aboneliği başlattım ve bana bu hizmetin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Ancak son 3 ayd...ır her ay 50 TL olmak üzere düzenli olarak hesabımdan para kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücretli olduğuna dair açık bir ifade gör
Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan Garanti BBVA kartımdan dört aydır düzenli olarak para çekildiğini bugün hesap... ekstreme bakarken fark ettim. Her ay 50 TL olmak üzere toplamda dört ay boyunca, herhangi bir üyelik veya onayım olmadan işlem yapılmış. Hepsipay’te kendi isteğimle oluşturduğum
02.01.2026 tarihinde saat 19:26’da Hepsipay hesabıma 5.000 TL yükleme yaptım. Ancak Hepsipay kartıma ait kart bilgilerin...i görüntüleyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yükleme yaptığım tutarı aynı karta iade edebileceğini söyledi, bunu kabul etmediğim
"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapma...ma rağmen Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem benden şifre belirlemem
Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gönd...erildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. H
Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak her ay düzenli para çekimi yapılmıştır. Yakl...aşık 10 ay boyunca her ay ortalama 500 TL tutarında işlem gerçekleştiğini kredi kartı hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ödemeleri ben tanımlamadığım ve herhangi bir üyelik y
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde Hepsipay ile kazandığım bakiyeleri kullandım, ancak iade işlemi yaptığımda... bu kez kullanılan Hepsipay tutarları kredi kartımdan tahsil edildi. Özellikle ayakkabı grubunda, defolu gelen ya da bedeni uymayan toplam 7 ürün için 23.12.2025 tarihinde başlayan
"Tekrar arayıp görüştüm ücret iadem yapıldı."
Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem bloke olduğu için iade ücretim de Hepsipay içinde kaldı ...ve parama ulaşamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca denememe rağmen doğrulama/şifre yenileme kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Bu süreçte Hepsiburada/Hepsipay müşteri h
Akbank kredi kartımdan geçen yıl yaklaşık 8–9 ay boyunca her ay 49 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan “Hepsipay/Hepsi...pay Hepsiburada” açıklamasıyla düzenli olarak çekim yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve Hepsiburada’da herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bu kesintiler için o döne
Hepsipay’e bağlı hesabımdan yaklaşık bir yıldır QNB Bankasındaki kartımdan her ay düzenli olarak 49 TL tutarında otomati...k ödeme çekiliyor. Bu ödemeler için herhangi bir onay vermedim; benden izinsiz olarak kart bilgilerimin kullanıldığını düşünüyorum. Hepsipay hesabı bana ait olmasına rağmen, kartı
1 Şubat 2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası Antalya Manavgat şubesindeki vadesiz hesabıma bağlı kartımdan her ay... 49,90 TL tutarında, dekont açıklamasında “epos hepsıpay *hepsıb 5865 2812 /” ifadesiyle düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. Temmuz ayında ise aynı tutarın bir ay içi
"Ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Denizbank kredi kartımdan Hepsipay adı altında her ay düzenli olarak 49 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ett...im. Bu işlemler yaklaşık 1,5 senedir devam ediyor ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında, bilgim ve onayım dışında çekim yapılmış durumda. Bu işlemler karşılığında herhangi bir h