Hepsiburada Hepsipay'den Yetkisiz 10.800 TL Çekimi Ve İade Yokluğu

08.02.2026 tarihinde saat 00.00 ile 04.00 arasında Hepsiburada Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında işlemler yapılarak kredi kartımdan toplam 10.800 TL tutarında para çekilmiştir. Eklerde de görüleceği üzere kartıma para gönderisi yapılmış gibi görünmesine rağmen bu tutar hiçbir şekilde kartıma yansımamış, hesabıma geçmemiştir.

Durumu fark eder etmez bankam Ziraat Bankası ile görüştüğümde, söz konusu üç işlemin bankaya herhangi bir iade olarak düşmediği, bu işlemlerle ilgili olarak tarafımın dolandırıldığının değerlendirildiği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada Hepsipay ile defalarca yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm üretilmemiş, sürekli bahaneler üretilmiş ve hatta zaman zaman telefon yüzüme kapatılmıştır.

Tüm bu görüşmelere ve bildirimlerime rağmen 10.800 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir. 10.800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde süreci Van Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunarak ve CİMER üzerinden ihbarda bulunarak hukuki yollardan sonuna kadar takip edeceğimi ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.