to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Adidas marka sweatshirt siparişim (gönderi numarası: ADS44968824-11), evde olmadığım için teslim alınamadı ve teslim tarihini 26 Ağustos’a erteledim. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kastamonu’daki adresime teslim edilmesi gerek...
Hepsiburada üzerinden Lescon Ares4 marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm 1 hafta önce Ağrı Hepsijet noktasına teslim edildi, ancak sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 418 040 134 6. Ödemeyi kredi kartımla tamamen gerçekleştirdim ve teslimatla ilgili herhangi bir ek işlem ya d...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Gaziantep Başpınar şubesinde bekleyen PGM373196545297 numaralı siparişim, üç gündür şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kendi inisiyatifleriyle “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı gönderild...
03.05.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim Maia Şamdan adlı ürün, gönderi no: IKASHJ25983710131 ile İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak ürün müşterime kırık olarak ulaştı. Hasar tazminatı talebiyle Hepsijet müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca defalarca e-posta atar...
62753783898640 numaralı Hepsijet gönderim, 4155802072 sipariş koduyla Pazartesi günü kargoya verildi. Ankara/Sincan adresime 3 gündür teslimat yapılma...
"Alakanız için teşekkürler"
Hepsijet üzerinden BST3917439917 numaralı siparişim bugün sabah saatlerinden itibaren teslim edilmedi. Kapıda ödeme ile 1180 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle b...
Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2449750926 takip numaralı kargom, 21 Ağustos’ta alınmasına rağmen, 28 Ağustos itibarıyla hâlâ tarafıma (Trabzon/Ortahisar) teslim edilmedi. Paketim yaklaşık bir haftadır sürekli Trabzon ve Erzurum aktarma merkezleri arasında gidip g...
Hepsijet üzerinden EBHJ1003512020 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Paketim teslim edilmediği için kargo iptali gerçekleştirdim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom geri iade edilmedi ve bu nedenle iade ücretim olan 1566 TL kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçt...
14 Ağustos tarihinde Hepsijet üzerinden EBHJ1003514430 numaralı siparişim olan mama ve biberon gönderiminin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom en son 16 Ağustos’ta Bursa transfer merkezinde görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir hareket yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Watsons'tan verdiğimiz siparişler Hepsijet tarafından taşınmakta ancak adrese teslim demeyi Bu şirket ya bilmiyor ya İşine geldiği gibi uyguluyor. Telefonla arıyor Bir Defa lavaboda mısın Duşta mısın Ya da telefonu duymuyorsan kesinlikle eve çıkmadan evde yok deyip geri gidiyor. Şirket yetkilileri b...
27.08.2025 tarihinde Hepsijet firmasından 62753781691539 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 11:14’te Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve kargomun kapının önüne bırakıldığı, teslimat kodunu söylemem istendi. Kodu verdim, ailem aşağıya indiğinde ise kargo yerinde yoktu. Kur...
19 Ağustos’ta H&M’den verdiğim ve ertesi gün kargoya verilen HM0000000006653453TR numaralı siparişim, Hepsijet ile Trabzon adresime gönderilecekti. Ancak ortalama 2 günde teslim edilmesi beklenen kargom, bugün 27 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağ...
22 Ağustos'ta E-Bebek firmasından mama, bebek bezi ve biberon temizliği için deterjan siparişi verdim. Siparişimdeki bebek bezi kısa sürede elime ulaştı ancak mama ve biberon deterjanı teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak 26 Ağustos belirtilmişti fakat ürünlerim hala gelmedi. Kargo takibini yaptığı...
Hepsijet ile gönderilerimiz için sürekli olarak '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde mesaj alıyoruz. Ancak 4 saat boyunca işyerinde beklememize rağmen, kurye canlı konumda etrafta dolaşıyor fakat bir türlü bize uğramıyor. Sonunda ise 'teslim edilemedi' mesajı geliyor. Bu durum sadece bir kez değ...
Hepsiburada üzerinden Baymak Duotec 45 KW yoğuşmalı kombi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için hemen iade işlemi başlattım ve kombiyi Üsküdar/İstanbul’dan Hepsijet kargosu ile gönderdim. Ancak kargo sırasında kombinin bacası kayboldu. 8 Ağustos’tan bu yana s...
IPH61758853 numaralı Hepsijet gönderimim, bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Tüm gün boyunca Kadıköy, İstanbul, Erenköy Mahallesi'ndeki adresimde beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bana...
LC-WAIKIKI tarafından Hepsijet ile bir kargo bana gönderildi. 27 Ağustos 2025 teslimat gününde, kurye zili bastı bende kapıyı direkt açtım. Kapı açıldığı halde kurye tekrar zile bastı, benim sesim ona gitmeden abla paketi asansöre bıraksam alır mısın diye sordu. Cevap veremedim. Tekrar tekrar zile b...
17/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Electrolux EUFC81DB Ultra Flex 650W toz torbasız süpürge (sipariş no: 4884989479) satın aldım. Ürün aynı gün saat 21:19'da, orijinal kutusunda ve hiçbir koruyucu ambalaj olmadan teslim edildi. Ürünü açıp denedim, fakat çekim g...
27.06.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom, Muğla Datça İskele Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Toplamda üç ayrı paketim birlikte gönderildi, bunlardan ikisi teslim edildi ancak bahsettiğim üçüncü paket kayboldu. Kayıp paketin içeriğinde 28 adet müslin peştamal bulunm...
Hepsiburada Sanal Market üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 7. Günde iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından teslim alındı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ettiğim firmaya teslim edilemedi. Bu nedenle ücret iadem...
Hepsijet üzerinden 62753792056398 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kargomun iş yeri adresine teslim edilmesini istedim ve mesai saatim 17:00’de bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımın 21:00’e kadar sürdüğünü ve canlı konum bilgisini görebileceğimi söylediler. Anca...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
