Hepsijet Kuryesinin Kapı Önüne Paketi Bırakması Güvenlik Ve Memnuniyet Açısından Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile teslim edildi. Ancak daha önce bu ürün için “alıcı kaynaklı teslim edilemedi” denilerek yanlış bir gerekçeyle teslimat yapılmadı, oysa o gün evdeydim. Bunun üzerine yeniden teslimat talebi oluşturdum.

Bugün teslimat için geldiklerinde ise kargocu paketi zil bile çalmadan İstanbul Beyoğlu’ndaki ev adresimin dış kapısının önüne bırakıp gitmiş. Dışarı çıkmasam fark etmeyecektim, neyse ki kimse alıp götürmemiş. Kargoyu hem daha önce “evde yok” bahanesiyle getirmemeleri hem de şimdi kapının önüne bırakıp gitmeleri hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsijet kuryesinin bu uygunsuz teslimat şekliyle ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.