to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak bir alışveriş yaptım ve kargom hepsiJET aracılığıyla gönderildi. Normalde 12 Ekim’de teslim edile...ceği öngörülen kargo, 10 Ekim’de Muğla Milas adresime “kapı önü”ne bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu süreçte kargonun dağıtım merkezine ulaştığı, dağıtıma çıktığı ya d
Zara’dan 12 Ekim 2026 tarihinde 5449*****49 numaralı siparişimle 3.890 TL tutarında süet topuklu bot aldım. Tahmini tesl...imat tarihi 19 Ekim olarak görünmesine rağmen, Hepsijet 16 Ekim’de ürünü getirmiş gibi “teslim edilemedi” notu düşmüş. O gün tüm gün evdeydim, kapı çalınmadı, herhangi bir arama ya
"Sorunum çözüldü. Kuryeci arkadaşa teşekkür ediyorum. İlgisi ve iyi niyeti için"
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ve takip numarası itx471377561896001 olan tekstil ürünüm için bugün... saat 10:32’de SMS ile teslim edildi bilgisi aldım. Mesajda, kargonun T.C. kimlik numaram belirtilerek bizzat bana teslim edildiği yazmasına rağmen, o saatte evde değildim ve kargo
Hepsijet aracılığıyla Zara mağazasından verdiğim siparişin kargosu bugün teslim edilecek görünmesine rağmen teslimat yap...ılmadı. Kargo takip ekranında teslimat denemesi yapıldığı ve evde bulunamadığım için teslim edilemediği notu yer alıyor, ancak gün boyunca evdeydim ve ne kapı çalındı ne de herhang
Bodrum Yalıkavak’ta ikamet ediyorum ve Zara online’dan iki kez aynı ceketi sipariş etmeme rağmen, kuryeden kaynaklandığı...nı düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. İlk siparişimde kurye ile iki kez telefon görüşmesi yaptık, ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi ve daha sonra siparişimin iade edildiğini öğre
Hepsijet ile Online Lostra mağazasından gönderilen kargom kayboldu ve mağduriyetim giderilmiyor. 3 adet orijinal ayakkab...ım vardı: siyah Adidas Superstar, Puma 373108 X-Ray ve Zara krem rengi klasik kadın ayakkabısı. Kargom 05.08.2026 tarihinden beri bana teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Heps
Hepsijet ile Zara’dan verdiğim ıtx471358078216001 takip numaralı kargomun teslimatı Bartın Merkez Tuna Mahallesi’indeki ...adrese yapılacaktı. Bugün teslimat günü olmasına rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonuma herhangi bir arama geldi. Buna rağmen iki kere aradıklarını ve eve geldiklerini iddia e
7 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5485*****88 numaralı siparişimle 1.090 TL tutarında Cocoa Sunset EDP 100 ml parfüm satın... aldım. Ürün Hepsijet ile teslim edilecekti. Daha sonra adres değişikliği yapmam gerektiği için eski teslimat adresimi sildim ve sistem üzerinden yeni bir teslimat adresi oluşturdu
Zara’dan verdiğim bir sipariş Hepsijet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi ancak kargom teslim edil...medi. Sakarya Karasu bölgesinde, 14 ve 15 Eylül tarihlerinde dağıtıma çıkan RA2BEC6NQ1HJ takip numaralı gönderim için “Teslimat Denemesi – Alıcı Adreste Bulunamadı – İade Edilecek”
31 Ağustos’ta Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 5442*****79 numaralı siparişim için bana hiçbir şek...ilde “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmedi, ne SMS aldım ne de arama yapıldım. Tesadüfen Zara uygulamasına girdiğimde siparişimin dağıtımda olduğunu gördüm ve “gönderiyi takip et” but
Zara üzerinden verdiğim siparişime ait ıtx471341608264001 numaralı gönderim Hepsijet kargo tarafından günlerdir tarafıma... teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin sürekli transfer halinde, farklı lokasyonlarda “geziyor” gibi göründüğünü, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadığını ve elime ulaş
3 Ağustos günü Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişin Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaraları ıtx...471326178845001 ve ıtx471326245322001 olan bu iki paket, sistemde 3 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana sadece bir paket teslim edildi, diğer paket hiç ulaşmadı.
Hepsijet ile teslim edilen tüm siparişlerimde yaklaşık 1 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Muğla Menteşe’deki adresime gele...n kuryeyi canlı takip linkinden izliyorum. Araç, gün içinde saat 15.00 civarında bizim mahalleye geliyor, hatta bir alt sokağımıza kadar kadar yaklaşıyor ancak o sırada benim ürünü
Zara mağazasından tatile gitmeden önce bugün teslim edilmesi planlanan bir sipariş olması sebebiyle oluşturduğum sipariş... iş yeri kapalı bilgisi ile teslim edilmedi. Halbuki evime verdiğim bir siparişti. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım cumartesi günü siparişlerim Hepsijet firması tarafından tes
Zara’dan bir ürün satın aldım ve bugün sabah tarafıma “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mail geldi. Ancak öğleden sonra... Hepsijet’ten ürünümün teslim edildiğine dair bir SMS aldım ve sistemde gönderimin Gebze dağıtım merkezinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ben ise Kahramanmaraş’ta ikamet e
Hepsijet’in Burgazada bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Temmuz tarihinde ıtx471307780871...001 takip numaralı Zara siparişim, teslimat adresime hiç getirilmeden “hatalı adres” denilerek doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ne evime gelinmiş, ne kapımın zili çalınmış, ne de
20 Temmuz’da Zara’dan verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile teslim edildi görünüyor. Ancak ben evde yokken, kargo görevli...si beni arama gereği bile duymadan paketi kapı önüne bırakıp gitmiş. Teslimat kodu paylaşmadan nasıl teslimat yapılabildiğini anlayamıyorum. Kapı önüne bırakıldığına dair SMS gelir
Zara internet sitesinden indirim döneminde, stok bulması zaten çok zor olan bir ürünü kargo dahil 1.749,00 TL ödeyerek s...ipariş verdim. Daha önce de aynı kayıtlı adresimi kullanarak Zara’dan birçok kez sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, bu nedenle adresi yeniden girmedim ve ürünümü beklemeye başladım
Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken Zara siparişim, Bodrum/Muğla’daki açık ve uzun süredir kullandığım teslimat ...adresim için “adres bulunamadığı” gerekçesiyle hiçbir çözüm üretilmeden doğrudan satıcıya iade edilmiştir. Aynı adrese daha önce hem Zara hem de farklı kargo firmaları tarafından d
Hepsijet aracılığıyla Zara’nın kendi sitesinden aldığım kıyafet siparişim için 10 Temmuz 2026 tarihinde teslimat beklerk...en, kargom binaya bile gelmeden “alıcı almadı” notuyla iptal edilmiş. Beni arayan kurye numarasını (+90 ***********04) iki dakika sonra geri aradığımda, kargomun iptal edildiğini v
"Merhaba Zara yetkilisi sorunumu çözdü"
3 Temmuz tarihinde Zara’dan bir sipariş verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471296941678001 numaralı gönderim 10 Te...mmuz’da dağıtıma çıktı, ben o gün evde olmayacağım için teslim tarihini kargo firması üzerinden 11 Temmuz olarak güncelledim. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde
Zara üzerinden verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken ıtx471288199483001 numaralı siparişim, günlerdi...r tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi birkaç gün önce verdim ve yaklaşık 2 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ne arandım ne de adresime herhangi bir şekilde gelindi.
Zara’dan indirim döneminde bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 1 Temmuz’da siparişimi kontr...ol ettiğimde, ürünün 2 Temmuz’da teslim edilmiş ve ardından iade işlemi oluşturulmuş göründüğünü fark ettim. Oysa ben ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir iade talebinde bulund
Zara uygulaması üzerinden verdiğim gömlek siparişim bir haftayı geçkin süredir kargoya verilmiyor. Normal şartlarda sipa...rişim cumartesi günü elimde olacaktı ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 5472*****96’dır. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleri ile
