to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos’ta Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 5442*****79 numaralı siparişim için bana hiçbir şek...ilde “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmedi, ne SMS aldım ne de arama yapıldım. Tesadüfen Zara uygulamasına girdiğimde siparişimin dağıtımda olduğunu gördüm ve “gönderiyi takip et” but
Zara üzerinden verdiğim siparişime ait ıtx471341608264001 numaralı gönderim Hepsijet kargo tarafından günlerdir tarafıma... teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin sürekli transfer halinde, farklı lokasyonlarda “geziyor” gibi göründüğünü, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadığını ve elime ulaş
3 Ağustos günü Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişin Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaraları ıtx...471326178845001 ve ıtx471326245322001 olan bu iki paket, sistemde 3 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana sadece bir paket teslim edildi, diğer paket hiç ulaşmadı.
Hepsijet ile teslim edilen tüm siparişlerimde yaklaşık 1 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Muğla Menteşe’deki adresime gele...n kuryeyi canlı takip linkinden izliyorum. Araç, gün içinde saat 15.00 civarında bizim mahalleye geliyor, hatta bir alt sokağımıza kadar kadar yaklaşıyor ancak o sırada benim ürünü
Zara mağazasından tatile gitmeden önce bugün teslim edilmesi planlanan bir sipariş olması sebebiyle oluşturduğum sipariş... iş yeri kapalı bilgisi ile teslim edilmedi. Halbuki evime verdiğim bir siparişti. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım cumartesi günü siparişlerim Hepsijet firması tarafından tes
Zara’dan bir ürün satın aldım ve bugün sabah tarafıma “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mail geldi. Ancak öğleden sonra... Hepsijet’ten ürünümün teslim edildiğine dair bir SMS aldım ve sistemde gönderimin Gebze dağıtım merkezinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ben ise Kahramanmaraş’ta ikamet e
Hepsijet’in Burgazada bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Temmuz tarihinde ıtx471307780871...001 takip numaralı Zara siparişim, teslimat adresime hiç getirilmeden “hatalı adres” denilerek doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ne evime gelinmiş, ne kapımın zili çalınmış, ne de
20 Temmuz’da Zara’dan verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile teslim edildi görünüyor. Ancak ben evde yokken, kargo görevli...si beni arama gereği bile duymadan paketi kapı önüne bırakıp gitmiş. Teslimat kodu paylaşmadan nasıl teslimat yapılabildiğini anlayamıyorum. Kapı önüne bırakıldığına dair SMS gelir
Zara internet sitesinden indirim döneminde, stok bulması zaten çok zor olan bir ürünü kargo dahil 1.749,00 TL ödeyerek s...ipariş verdim. Daha önce de aynı kayıtlı adresimi kullanarak Zara’dan birçok kez sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, bu nedenle adresi yeniden girmedim ve ürünümü beklemeye başladım
Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken Zara siparişim, Bodrum/Muğla’daki açık ve uzun süredir kullandığım teslimat ...adresim için “adres bulunamadığı” gerekçesiyle hiçbir çözüm üretilmeden doğrudan satıcıya iade edilmiştir. Aynı adrese daha önce hem Zara hem de farklı kargo firmaları tarafından d
Hepsijet aracılığıyla Zara’nın kendi sitesinden aldığım kıyafet siparişim için 10 Temmuz 2026 tarihinde teslimat beklerk...en, kargom binaya bile gelmeden “alıcı almadı” notuyla iptal edilmiş. Beni arayan kurye numarasını (+90 ***********04) iki dakika sonra geri aradığımda, kargomun iptal edildiğini v
"Merhaba Zara yetkilisi sorunumu çözdü"
3 Temmuz tarihinde Zara’dan bir sipariş verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471296941678001 numaralı gönderim 10 Te...mmuz’da dağıtıma çıktı, ben o gün evde olmayacağım için teslim tarihini kargo firması üzerinden 11 Temmuz olarak güncelledim. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde
Zara üzerinden verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken ıtx471288199483001 numaralı siparişim, günlerdi...r tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi birkaç gün önce verdim ve yaklaşık 2 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ne arandım ne de adresime herhangi bir şekilde gelindi.
Zara’dan indirim döneminde bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 1 Temmuz’da siparişimi kontr...ol ettiğimde, ürünün 2 Temmuz’da teslim edilmiş ve ardından iade işlemi oluşturulmuş göründüğünü fark ettim. Oysa ben ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir iade talebinde bulund
Zara uygulaması üzerinden verdiğim gömlek siparişim bir haftayı geçkin süredir kargoya verilmiyor. Normal şartlarda sipa...rişim cumartesi günü elimde olacaktı ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 5472*****96’dır. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleri ile
22.05.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ayakkabı ve kıyafetler Hepsijet ile tarafıma gönderildi ancak kargom kayboldu ve o... tarihten beri herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Hepsijet ile toplam 3 kez görüştüm. Önce benden fatura mail göndermem istendi, faturayı hemen ilettim. Son görüşmede ise s
"İlginiz için teşekkür ederim"
Zara üzerinden bir elbise satın aldım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Bugün dağıtıma çıktığı göründüğü halde, sistemd...e teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olmasına rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma bir kurye geldi, buna rağmen teslim edildi bilgisi girilmiş.
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihind...e Zara’dan yaklaşık 3000 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Kargonun 26 Mayıs 2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu. 26 Mayıs’ta Hepsijet’ten kargomun teslim edildiğine dai
19 Mayıs 2026 tarihinde Zara uygulamasından 4.460 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve ...ıtx471*****2620001 gönderi numarasıyla 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak sistemde telefon numaram güncel olmasına rağmen, eski numaram aranmış ve bu nedenle siparişim
İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesi gereken Zara siparişimle ilgili Hepsijet kargo firması ve Zara tarafından ciddi bir... mağduriyet yaşadım. 17 Mayıs’ta verdiğim, 5428*****83 numaralı siparişim dağıtıma çıkmış olarak görünürken, sabah saat sekiz civarında kargo firması tarafından arandığıma dair sis
Zara’dan aldığım ve hepsiJET ile tarafıma gönderilen, ıtx471248815630001 numaralı kargomla ilgili Çorum’daki dağıtım sür...ecinden son derece şikayetçiyim. Pazartesi günü il dışına çıkacağım için kargomun teslimatı konusunda özellikle hassas davrandım ve hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmaya ul
Zara tarafından Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmesi gereken kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmakt...ayım. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, teslimat günü tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “hasarlı” gerekçesiyle iptal edilmiş ve iade süreci başlatılmıştır. Bu
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası ıtx471229163051001 olan kargom, Hepsijet’in taahhüt ettiği ...süre içinde teslim edilmedi. Yaklaşık 48 saati aşkın süredir beklememe rağmen paketim hâlâ ulaşmadı ve sistemde sadece Afyon’da “teslimat şubesine gönderiliyor” şeklinde görünüyor,
