to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Kaybı: Ayakkabılarım Teslim Edilmedi
Hepsijet ile Online Lostra mağazasından gönderilen kargom kayboldu ve mağduriyetim giderilmiyor. 3 adet orijinal ayakkabım vardı: siyah Adidas Superstar, Puma 373108 X-Ray ve Zara krem rengi klasik kadın ayakkabısı. Kargom 05.08.2026 tarihinden beri bana teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi, ayakkabılarımın nerede olduğu konusunda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Kaybolan ürünlerimin iadesi mümkün değilse, misli ile değişimini ve toplam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünlerimin kaybolması hem de süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kargonum 05.08.2026 tarihinden beri teslim edilmedi, Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, ayakkabılarımın kaybolması ve tazmin talebim hâlâ çözülmedi. Şirketin ismini bir daha duymak istemiyorum.
