Teslim Edilmeden İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
12 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden Jet Cargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken siparişim, “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınm...
12 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden Jet Cargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken siparişim, “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınm...
8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...

Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
5 Eylül’de satın aldığım ve 8 Eylül’de teslim edilmesi gereken 5509*******99 numaralı kargom, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 12 Eylül’den beri defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş...

15 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet aracılığıyla eskiyi yenile kampanyası kapsamında yeni cihazımın teslimatını beklerken, kurye benimle iletişime geçmeden ürünü iade sürecine saat 10.55 itibariyle başlatmıştır. Sipariş numaram: 433 386 871 9. Teslimat adresim Kocaeli/Gölcük/Donanma Mahallesi’dir. Ko...

Hepsijet kargo terbiyesizliği! Dağıtıma çıkan kargomu evde beklerken, özellikle evde olduğumu işaretlediğim halde zilimi çalmadan, telefonumu aramadan, ‘alıcı adreste tanınmıyor’ gibi saçma bir mesaj ile başlayan ve müşteri hizmetlerini aradığımda ‘kargonuz iade edilecek, buradan bir işlem yapamıyo...
PKL6010923778239 numaralı gönderim, yurdumun adresine Hepsijet tarafından taşınmaktaydı. Akşam 10'dan sonra 'Tarafınıza ulaşılamadı' adı altında bir mesaj geldi. Halbuki yurdun önündeydim ve hiçbir Hepsijet aracı gelmedi. Siparişimi Paulkenzie üzerinden yaptım ve adresime gelip düzgünce teslim etmel...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips AMF870/15 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 463 887 394 3). Teslim tarihi 11.10.2025 olarak görünüyordu. Satıcı, ürünü 10.10.2025’te zamanında Hepsijet firmasına teslim etti. Ürün 11.10.2025’te Nurtepe dağıtım merkezine ulaştı ancak dağıtıma çı...

Karaca’dan Aksaray Ortaköy ilçesindeki adresime 2.049 TL tutarında, kampanyadan faydalanarak üç adet battaniye siparişi verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen ürünüm, daha önce de defalarca yaşadığım gibi, dağıtıcı tarafından evime teslim edilmedi. Dağıtıcı, beni arayarak kargomu hükümet konağı yakın...

AJNB00528013 numaralı paketimin Hepsijet ile bana teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 09:17'de dağıtıma çıktı, ben canlı konum ile takip ediyordum. Aradan 14 dakika geçti ve bana "AJNB00528013 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır." diye mesaj geldi. Ar...

13 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen 62753847109059 numaralı kargom Düzce/Çilimli ilçesine ulaştıktan sonra hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi. Kargo, yaşadığım ile gelmesine rağmen bana haber verilmeden ve iletişim kurulmadan, doğrudan iade edildi. Sorunun adres bilgilerimden kayn...
11 Eylül tarihinde 62753838197104 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm ilk dağıtıma çıktığında, aradıklarında telefona yanıt veremedim ve teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün ise dağıtıma çıkıp ama adresime hiç gelinmeden ve telefon ile aranmadan sistemde...

Hepsijet LCW mağazası ile yaptığı işbirliğinden dolayı mağaza teslimat seçenekli kargoları kabul ediyor. Fakat bir ayda 2. Kez mağaza teslim LCW kargomu dağıtıma dahi çıkarmadan iadeye döndürüyor. Madem sistemsel hatan var kargo kabul etme! Bir ayda 2 kere hem paramı hem zamanımı çalıyorsunuz hem de...

11 Haziran tarihinde Koton internet mağazasından 3020236238412913 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet firması aracılığıyla Trabzon Forum Koton mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümü bulamadılar. Koton internet şubesinde, ürünün Hepsijet tarafından a. ...
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...

07 Eylül 2024 Pazar günü Boyner mobil uygulamasından 4156570058 numaralı siparişimle eşofman ve tişört satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Ürünlerim iki farklı kargo şirketiyle gönderildi: Biri Hepsijet, diğeri Scotty. BYR681992676 takip numarası ile gönderilen Hepsijet kargosu yanlı...

10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde, 1804909730719502 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı. Evde olmama ve canlı konumdan dağıtıcıyı takip etmeme rağmen, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ...
Hepsijet Van Dağıtım Merkezi ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Van-Başkale'de ikamet ediyorum ve buraya kargo sadece pazartesi ve perşembe günleri geliyor. Hepsiburada üzerinden aldığım tost makinesi için 10 Eylül'de teslimat bekliyordum. Sipariş numaram: BVO5094***39. Ürün dağıtıma çıktı...

11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62753843337317 numaralı kargom, Antalya/Muratpaşa adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve telefon numaramı güncellememe rağmen, 12.09.2025 tarihinde de bütün gün evde olmama rağmen kargom yine teslim edilmedi. Müşteri hizmet...

11.09 tarihinde VV2373303 numaralı gönderim, kuryenin “adres yanlış, dağıtım alanım değil” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ertesi gün, 12.09’da gelen başka bir kurye ise ürünü teslim etmek için T. C. Kimlik numaramı istedi. Ben de gönderi kodunu vermek istediğimi belirttim, ancak kabul edilmedi ve ken...
Cuma günü dağıtıma çıkan IKASHJ7402327951 numaralı kargom, kuryenin ilçeye gelmesine rağmen yanlış ilçe girildiği gerekçesiyle aktarma merkezine geri gönderildi. Aciliyetimi belirtmeme ve herhangi bir yerden teslim alabileceğimi söylememe rağmen, fiziksel bir dağıtım noktaları olmadığı belirtildi. 3...

21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’daki fccopy hesabından verdiğim siparişim, GLV27830795067 takip numarasıyla Hepsijet’e teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak kargom, 3 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı ve bu sırada Hepsijet yetkilileri, adresimin köyüne teslimat yapa...

8 Eylül 2024 tarihinde, Hepsijet üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle sipariş ettiğim elektronik ürünüm (Sipariş No: 4703389987, Kargo Takip No: 62753834412591) tarafıma teslim edilmedi. İzmir/Buca/İzkent adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, hiçbir teslimat girişimi olmadan ve dağıtıma çıkarılm...

5 Eylül 2024 tarihinde LCW’den aldığım ve toplam 2.329,96 TL ödemesini yaptığım giyim ürünlerim, Hepsijet tarafından 9 Eylül’de teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak kargomu takip ettiğimde, normalde Erzurum aktarma merkezinden direkt Ağrı merkeze gelmesi gerekirken, kargomun Iğdır ...