to read complaints and reviews, or file yours. 
PKL6010923778239 numaralı gönderim, yurdumun adresine Hepsijet tarafından taşınmaktaydı. Akşam 10'dan sonra 'Tarafınıza ulaşılamadı' adı altında bir mesaj geldi. Halbuki yurdun önündeydim ve hiçbir Hepsijet aracı gelmedi. Siparişimi Paulkenzie üzerinden yaptım ve adresime gelip düzgünce teslim etmelerini istiyorum. Bana sormadan iade süreci başlatmaları ise çok saçma.
Hepsiburada.com sitesinden ürün aldım, kargo Hepsijet tarafından teslim edilecekti. Evin kapısına kadar gelindi, ancak eşim evde müsait değildi. Bir dakika bile beklenmeden kargo görevlisi ayrılmış ve ardından bana 'Ürününüz üretici firmaya iade edilecek' şeklinde mesaj geldi. Kapının önüne kadar ge...
PTL23048727 ile 62753223621748 numaralı iki kargom, Hepsijet kurye tarafından teslim edilmediği halde teslim edildi diyerek mesaj iletildi. Kapı önüne teslim ettim dendi, hangi kapı önüne, hangi apartmana teslim edildiği belli değil. Şu an hem paramdan oldum hem de aldığım ürünlerden. Param iade edi...
Hepsijet kargo, 3 gündür beni aramadan 'kargonuzu getirdik, sizi bulamadık' şeklinde mesajla ürünü bana teslim etmemiştir. İkinci gün müşteri hizmetlerini aradım, 'tamam' denildi 'size döneceğiz' vs. Bugün yine hiç telefonum aranmadan 'size ulaşamadık' diye mesaj gelmiş ve ürün iadeye başlatılmış. Ş...
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
Yorumlar