Koton Siparişim Mağazada Bulunamadı, Ürünüm Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor

11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...

18 Eylül’de verdiğim ajnb00556041 numaralı siparişim, 2 gün içinde İstanbul’dan Rize’ye ulaşmasına rağmen, 10 gündür Rize’den Trabzon Of’a (yaklaşık yarım saatlik mesafe) teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 26 Eylül belirtilmişti fakat o gün de dağıtıma çıkarılmadı. Bugün tekrar aradığımda kargo...

23 Ağustos tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen 3003208288216444P4 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Tek teslimat koduyla iki ayrı siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi ancak bana yalnızca bir paket ulaştı. Teslimat kodunu söylediğim için sistemde her iki paketi de teslim alm...

10 Eylül tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3022652049412568 numaralı pantolon siparişi verdim. Siparişim 11 Eylül’den bu yana 3022652049412568p1 kargo takip numarasıyla Hepsijet Karşıyaka dağıtım merkezi’nde bekliyor ve kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de ...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...