to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’daki fccopy hesabından verdiğim siparişim, GLV27830795067 takip numarasıyla Hepsijet’e teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak kargom, 3 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı ve bu sırada Hepsijet yetkilileri, adresimin köyüne teslimat yapamayacaklarını, kargoyu Şırnak Uludere’den almam gerektiğini belirttiler. İşim nedeniyle bu mesafeye gidip kargoyu alma imkanım yoktu. Sonrasında iade süreci başlatıldı fakat bu süreçte kimse bana ulaşmadı.
Ben müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep oluşturulacağı ve teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak 21 Ağustos’ta Hepsijet’e teslim edilen kargonun 3 Eylül’de dağıtıma çıkması ve bana teslim edilmemesi nedeniyle, 6 Eylül’deki sınavım için sipariş ettiğim ders notlarım elime hiç ulaşmadı ve mağdur oldum. Sınavıma hazırlanamadan girdim ve mağduriyetim maddi değil, tamamen zaman ve emek kaybına yol açtı. Siparişi verirken adresime teslimat yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
250 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat yapılmayan köy adresim Ballı/Şırnak olup, kargoyu almam için Uludere’ye yönlendirildim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
Yorumlar