hepsiJET satıcı destek

15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğumuz 4278875136 numaralı sipariş için kargo firması olarak Hepsijet XL tercih edilmiştir. Ürünün en geç 15 Mayıs 2026, 23:59’a kadar İstanbul Pendik, Orta Mahalle L***** Hanım Sokak 34/a, 34896 Pendik/İstanbul adresinden teslim alınması gerekir...

İstanbul Kartal Cevizli’de bulunan Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi Adalet İş Merkezi No: 42 adresindeki Z**** I*** Eczanesi olarak, Hepsijet üzerinden üç gündür kurye alımı beklememize rağmen adresimize hiçbir şekilde kurye yönlendirilmemiştir. Kurumsal gönderilerimiz Farmazon üzerinden, yet...

Hepsijet ile yaşadığım gönderi sürecinde hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Satıcı olarak bitki gönderimi yaptım, ancak kargo alıcıya hiç teslim edilmeden kendi kendine bana iade edildi ve bitkiler kargoda tamamen mahvolmuş halde geri döndü. Paket elime ulaştığında saksının kır...

Hepsiburada üzerinden “Veteriner Hekim” adlı satıcıdan Goody 15 kg kuzu etli kedi mamasını 880 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı, ertesi gün paketi açıp kedilerime verdiğimde kesinlikle yemediğini gördüm. Sorunun kedilerden kaynaklı olmadığını anlamak için aynı mamay...

Hepsijet firması hakkında uzun süredir devam eden ciddi bir operasyonel problemimi iletmek istiyorum. Hepsiburada üzerinde reobox Arıtma Sistemleri mağazası olarak satış yapıyoruz. Gelen siparişleri zamanında hazırlayıp etiketlerini oluşturuyor, İstanbul Avrupa yakasında bize bakan (muhtemelen Başak...

Hepsijet kaynaklı ciddi bir teslimat ve iade sorunu yaşıyorum. Voidtr Tekstil Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.02.2026 tarihinde 739348 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 19.02.2026 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi, 20.02.2026 tarihinde tr...

Hepsiburada satıcısı olarak müşterilerime gönderileri Hepsijet kargo firması ile gönderiyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde 30.000 TL değerinde olan bir gönderim günlerce hareketsiz kaldı. Ne müşteriye teslim edildi ne de tarafıma iade edildi, bu nedenle kaybolduğunu düşünerek sistem üzerinden talep olu...

HepsijetXL ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem biz satıcı hem de müşterimiz mağdur durumdadır. 4405098348 numaralı teslimat ile Neviye / Arifiye / Sakarya, Neviye Mah. A*** Sok. No:19 adresinde bulunan müşterimiz Soylu Döner A*** (D**** A***) için gönderdiğimiz ürün Vera Ofis Mobilya Dosya D...

Ben Hepsijet ile gönderim yapan bir giyim satıcısıyım. Kargoların üzerine kendi sistemimden İstanbul Ataşehir adresli barkod basıyorum, daha sonra depoda Hepsijet tarafından ikinci bir barkod basılıyor. Özellikle İzmir Bornova şubenizde bu ikinci barkodlar yanlış basıldığı için, müşterilere sürekli ...

Hepsiburada satıcısı olarak İstanbul Kağıthane’den 27 Ocak sabah saat 10.00’dan beri Hepsijet tarafından alınmasını beklediğim bir siparişim var. Gönderim tipi Hepsijet olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kargo almaya kimse gelmedi. Bu süreçte Hepsiburada satıcı destek üzerinden toplam 4 ...

Epttavm üzerinden 29.299 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün dün Kocaeli’de Hepsijet kargo firması ile teslim edildiğinde ambalajının deforme olduğunu ve makinenin ıslanmış durumda olduğunu gördüm. Hepsijet kargo, ürünü satıcıya teslim alırken ambalajın deforme olduğunu satıcıya beli...

Hepsiburada’da Çıtçıt Dükkanım adlı mağazanın satıcısıyım ve uzun süredir düzenli satış yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar bir tane siparişimi bile Hepsijet ile kargoya veremedim. Defalarca kez alım talebi oluşturmama rağmen Hepsijet tek bir sefer bile kargomu almaya gelmedi, her seferinde süreç i...

Hepsijet kargo firması bireysel satıcıyım ve Hepsijet üzerinden kargo gönderiyorum. Şubeye gidemediğim için sırf kapıdan alsınlar diye daha fazla para ödüyorum. Üstelik aylardır Hepsijet toplayıcı bir kez bile gelip kargo almadı. Defalarca mail attım, dönüş yapılmadı; müşteri hizmetleri hiçbir şey y...

06 Aralık 2025 tarihinde ovoır isimli satıcıdan satın aldığım, içinde iki adet gözlük bulunan ve yaklaşık 2000 TL ödediğim siparişimin kargosu için Hepsijet tarafından cpr706653173572 takip numaralı gönderinin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu kargoyu ne ben, ne aile bireylerim, ne de site ...

Hepsijet ile düzenli olarak çalışan bir firmayız ve gönderilerimizi iki gündür çıkaramıyoruz. Hepsijet kuryesi belirtilen günlerde firmamıza gelmediği için paketlerimiz ofisin kapısında bekliyor ve gönderilerimizde ciddi gecikme yaşanıyor. İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşül...

Hepsiburada’da satıcıyım. Yaklaşık 17 gün önce verilen, 4698765281 numaralı tek bir siparişle müşterimiz aynı anda üç ürün satın aldı. Ürünleri zamanında kargoladık ve teslimatlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak müşteri iade talebi oluşturduğunda, aynı siparişe ait bu üç ürünü ayrı ayrı kargol...

Hepsiburada’da satıcı üyeyim ve ürünlerimi Hepsijet Kargo ile gönderiyorum. İstanbul Pendik bölgesinde, 8.12.2025 tarihinden itibaren kargolarım hazır olmasına rağmen Hepsijet kargoları almaya gelmiyor. İki gündür alım bekleyen gönderilerim zamanında teslim edilemedi olarak işleniyor ve bunun sonucu...

Hepsiburada üzerinde Minnymy isimli mağazanın sahibiyim ve yaklaşık iki haftadır Hepsijet kargolarıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderilerim için sürekli kurye talebi oluşturmama rağmen kargolarım düzensiz şekilde alınıyor, bazı günler ise hiç gelinmiyor. Hatta zaman zaman paket sayım az olduğu ge...

Hepsijet firması, gönderdiğimiz kargoların desilerini sürekli olarak yüksek fiyatla yazmakta. Bu durum yüzlerce satışımızı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyoruz. Destek kısmında sürekli takip ko...

4036161084 numaralı siparişim Hepsijet tarafından tam 4 gündür alınmaya gelinmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her gün Hepsiburada Satıcı Destek Merkezi’ne iki kez yazmama rağmen sadece “ilgili birime aktardık” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin aynı gün ya da er...

09.10.2025, 10.10.2025, 11.10.2025, 13.10.2025 ve 14.10.2025 tarihlerinde Hepsijet’in 'Standart Yarın Kapında' hizmetiyle oluşturduğum gönderiler, Ankara Yenimahalle adresimden belirtilen tarihlerde alınmamıştır. Satıcı olarak tüm siparişlerimi zamanında hazırlamama rağmen, kargo alımı gerçekleşmedi...

09.10.2025 tarihinde saat 09:53’te, Hepsijet müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı üzerinden ulaştım. Siparişimde kayıtlı olan eski telefon numaramın güncellenmesi için destek talep ettim. Görüşmem sırasında S*** Hanım ilk başta nazik bir şekilde karşıladı ancak daha sonra işlem gerçekleştirilemeyece...