hepsiJET İade teslim edilemedi

24.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen IPH61876649 numaralı kargom, adresimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen "adres tanımlanamamıştır" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden, iznim dışında iade sürecine alınmıştır. Bu zamana kadar benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Kargomun tesli...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden Ape Ryder Bonobo marka elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya üründe orijinal gaz kolu olup olmadığını sordum ve orijinal gaz kolu olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim, fakat ürün gaz kolu olmadan teslim edildi. Yetkili servise danıştı...

Hepsijet üzerinden IKASHJ3884225081 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kargo iade sürecine alındı. Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak sistemlerinde telefon numaram görünmediği için arama yapılamadığını söylediler. Fakat olmayan bir numarayı nasıl aradıklarını da açıkl...

22 Eylül akşamı saat 10 civarında Voidtr üzerinden sipariş verdiğim eşofman altı (sipariş no: 472125), Hepsijet kargosu ile teslim edilecekti. O saatte evde olmamıza rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü, 12.09.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak Hepsijet kargo ile iade ettim. Kargo, Sakarya’dan 12/09/2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen satıcıya teslim edilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim neredeyse geçmek üzere v...

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 062 311 8 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı aldım. 8 Eylül'de ürün elime ulaştı, ancak bedeni uymadığı için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kuryesi ürünü benden teslim aldı fakat o günden bu yana ne ürünümün akıbeti bell...

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü teslimat şubesine teslim ettim. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. 15 Eylül’de iade talebimin iptal edildiği ve ürünün kaybolduğu tarafıma bildirildi. Heps...

Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...

Modanisa’dan yaklaşık 10 gün önce 4.000 TL değerinde bir abiye satın aldım. Ürünü iade etmek için Hepsijet kargosu ile evimden teslim ettim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı ve iade detaylarında ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansım...

19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus FPS CMT 218 model kasa satışı gerçekleştirdik. Ürün müşteriye ulaştığında kırık ve yan kapağı patlak olarak teslim edilmiş. Müşterimizle birlikte hemen tutanak tuttuk ve 08.08.2025 tarihinde tazmin formunu doldurduk. Ayrıca Hepsijet’in talebiyle yü...

+4

Hepsijet Kargo ile Haydi Giy üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünler 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve her gün aynı şekilde mesaj alıyorum. Ancak ürünlerim aslında teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi beni aramadan geldi, teslimat kodu sormadı ve...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan TCL55p755 model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 474 486 447 6). Teslimat adresim Manisa/Selendi. Ürünün açıklamasında 2 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen, teslimatçı Hepsijet tarafından önce ilçeme haftada ...

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...

20 Ağustos tarihinde us Polo Assn (Aydınlı Grup) üzerinden Hepsijet ile gönderilen 750 TL tutarındaki kargom, bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresine gönderilmesi gereken bu ürünle ilgili defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “X iş gü...

1-r-2-497255 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm hasarlı olarak işaretlendi ve 1 Haziran’dan bu yana satıcı firmaya iade edilmiyor. Yaklaşık iki haftadır hem paramı geri alamıyor hem de çözüm bulamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4331772807 numaralı siparişimle Yataş Dreamline baza başlık satın aldım. Ürün, 10 Eylül’de İstanbul/Pendik adresime teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sonrasında ürün geç vakitte getirildi. Teslimat sırasında ürün...

11 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar mağazasından Dell G15 5530 RTX 4050 – 1 TB SSD bilgisayar sipariş ettim. Ancak ürün kargoya verilmediği için 14 Temmuz’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün Hepsiburada üzerinden aynı mağazadan sipariş oluşturdum (Sipariş No: 40...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753830571346 numaralı Lego siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak adresim açıkça “Kahramanmaraş Necip Fazıl Şehir Hastanesi İşçi Mutemetliği, Karacasu Kırım Mahallesi, Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş” olarak belirtilmesine rağmen, ka...

Carrefour’dan satın aldığım televizyon, Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kırık çıktı. Yetkili servisten kırık olduğuna dair rapor aldım ve bu rapor hem servis tarafından hem de şahsen WhatsApp üzerinden iletildi. Hepsijet kargonun ürünü iade almak için geleceği söylendi fakat üç kez farklı iade...

Madame Coco'dan Hepsijet aracılığıyla satın aldığım çöp kovası hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine 10 gün önce iade talebinde bulundum ve Hepsijet ürünü benden teslim aldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümün iadesi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İad...

IKASHJ1541331138451 gönderi numaralı paketim 9 Eylül'de kargoya verilmiş ve 10 Eylül'de Düzce aktarma merkezine ulaşmış. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve teslimat yapılmadan "teslim edilemedi" notu düşülüp ürün satıcıya iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj gelmedi, a...