to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753830571346 numaralı Lego siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak adresim açıkça “Kahramanmaraş Necip Fazıl Şehir Hastanesi İşçi Mutemetliği, Karacasu Kırım Mahallesi, Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş” olarak belirtilmesine rağmen, kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek bilgim dışında “alıcı kaynaklı iade” notu ile ürünü iade etmiş. Şehir Hastanesi gibi merkezi bir adresin bulunamamasını anlamış değilim.
Konu ile ilgili Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yalnızca adresin bulunamadığını söylediler. Siparişin ücretini ödedim ve ürünü tekrar almak istiyorum. Ancak bu kez teslimatın Hepsijet dışında farklı bir kargo firması ile yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün tekrar adresime gönderilmesini rica ediyorum.
07/08/2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, 08/08/2025 sabahı Hepsijet çalışanı tarafından “eksik adres” gerekçesiyle iade edilmiş. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresimin doğru olduğu teyit edildi. Kırklareli Lüleburgaz Dere Mahallesi Eski PTT Sokak adresine daha önce defalarca soru...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753835375701 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi ve 10.09.2025 tarihinde İzmir TM Aktarma Merkezine ulaştı. Ancak bugün itibarıyla (6 gün geçmesine rağmen) kargom hâlâ İzmir TM Aktarma ...
13 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen 62753847109059 numaralı kargom Düzce/Çilimli ilçesine ulaştıktan sonra hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi. Kargo, yaşadığım ile gelmesine rağmen bana haber verilmeden ve iletişim kurulmadan, doğrudan iade edildi. Sorunun adres bilgilerimden kayn...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
Yorumlar