Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744908
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünümün Ücreti Hala Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

İade Edilen Ürünümün Ücreti Hala Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
profile
Akın
hepsiJET
22 Eylül 2025 16:48
261

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 062 311 8 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı aldım. 8 Eylül'de ürün elime ulaştı, ancak bedeni uymadığı için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kuryesi ürünü benden teslim aldı fakat o günden bu yana ne ürünümün akıbeti belli ne de para iadem gerçekleşti.

Sistemde sürekli "talep iptal edildi" ve "alıcı vazgeçmiş" şeklinde notlar düşülüyor, fakat ben hiçbir şekilde iade talebimden vazgeçmedim. Kargo görevlisi ürünü teslim aldığı halde şubeye teslim etmemiş ve sisteme iade alındı bilgisi girilmemiş. 8 Eylül'den bu yana defalarca hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum fakat sürekli "döneceğiz" denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

850₺ civarındaki ürünümün ya tarafıma iadesini ya da ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem Hepsijet’in hem de ilgili müşteri hizmetlerinin bu mağduriyeti acilen çözmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslişah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargomu İade İçin Teslim Almadı, Mağdur Edildim

profile
Neslişah
hepsiJET
18 Ağustos 2025 07:34
915

13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için beklerken, Hepsijet tarafından “paketleme uygun değil, bir sonraki iş gününde teslim alınacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün, eşim evde olma...

1
Rodi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Rodi
hepsiJET
25 Eylül 2025 17:03
482

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-acil-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

profile
Hasan
hepsiJET
08 Ekim 2025 19:50
1.673

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Hepsijet İade Sürecinde Kaybolan Ayakkabının Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Kadir
hepsiJET
29 Kasım 2024 18:49
1.168

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Beden uymaması sebebiyle 20 Kasım Çarşamba günü iade/değişim talebi oluşturdum. 21 Kasım günü kurye ürünü teslim aldı. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ "satıcıya ulaştırılmak üzere kargoda" olarak gözüküyor. B...

Öne Çıkan Konular

hepsiJET İade hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET İade iptal hepsiJET İade teslim edilemedi hepsiJET iade talebi oluşturma hepsiJET sipariş hepsiJET kurye hepsiJET iptal hepsiJET kargom
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri