58.000 TL Kazancım Ödenmedi, Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı

Bahsegel sitesinde rulet oyununda 58.000 TL civarında kazanç elde ettim. Bu tutarın sadece 20.000 TL’si hesabıma gönderildi, kalan para ödenmeden hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı. Oyunlarda sıkıntı olduğu, oyunların sorunlu olduğu gibi bir ifade kullanıldı ancak bu benim sorunum değil, sitenin kendi sorunudur ve bunun bahaneyle kazancıma el konulmasını kabul etmiyorum.

21.02.2026 tarihinde yaşadığım bu durumdan sonra canlı destek hattına durumu ilettim, bana telefonla aramam gerektiği söylendi. Telefonla aradığımda ise kapatılan hesaplara arama talebi veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de kazandığım parayı çekebiliyorum.

Hem hesabımın keyfi şekilde kapatılması hem de kazandığım tutarın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Rulet oyununda nasıl bir bozukluk olduğunu söyleyemedikleri için “oyunlar sıkıntılı” gibi genel bir bahane üretmelerini inandırıcı bulmuyorum, başka bir gerekçe de sunamıyorlar. Kapatma gerekçemin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve kazandığım, ödenmeyen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.