to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı.
Sorunun çözülmesi için aynı gün WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hizmet verilmediğini söylediler. Pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süreci başlatıldığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Yaklaşık 2 gündür kargomun tekrar teslim edilmesini bekliyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
