to read complaints and reviews, or file yours. 
1-r-2-497255 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm hasarlı olarak işaretlendi ve 1 Haziran’dan bu yana satıcı firmaya iade edilmiyor. Yaklaşık iki haftadır hem paramı geri alamıyor hem de çözüm bulamıyorum.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler ancak ürün hâlâ satıcıya gönderilmedi. Satıcı firmayla da görüştüm, ürünü kendilerine kargonun göndermesi gerektiğini, aksi halde iade işlemi başlatamayacaklarını belirttiler. Ürün sistemde "teslim edilemedi" olarak göründüğü için iade talebi de oluşturulamıyor.
1069 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve ürünün en kısa sürede satıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Siirt Merkez’dedir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
12 gün önce Hepsijet aracılığıyla 4765820841 numaralı gönderimi İstanbul’daki satıcı firmaya iade etmek üzere gönderdim. Ürün iade onayım bulunmasına rağmen, Hepsijet gönderimi satıcıya teslim etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “en kısa sü...
15 Eylül tarihinde Hepsijet tarafından taşınan byr682071522 numaralı siparişim, taşıma sırasında zarar gördüğü için iptal edildiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm firmaya teslim edilmedi. Ürünün firmaya iletilmemesi nedeniyle ana firma da para iadesi işlemini başlatamıyor. Konu ...
Hepsiburada üzerinden 4712828632 numaralı siparişimde Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verirken teslimat adresimi en ince detayına kadar doğru şekilde yazmama rağmen, kargo tarafı ürünü adresime getirmedi. "Adresiniz uzak, kargo teslimatı kapsama dışı, adrese teslim edemiy...
30 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim tüm siparişlerimde (örnek sipariş numarası: 62753372895095) aynı sorunu yaşamaktayım. Tutlubahçe Mah. Yayladağı/Hatay adresime Hepsijet ile gönderilen ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma bile çıkarılmadan direkt ol...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi...
Yorumlar